VendorEngage

Riduce le tempistiche di elaborazione dei sinistri e migliora la soddisfazione dei clienti con un'esperienza di gestione digitale omnicanale per i vendor fiduciari

Guidewire VendorEngage™* rientra nella famiglia di applicazioni Guidewire Digital™, ed è parte integrante della Guidewire InsurancePlatform™. VendorEngage fornisce ai vendor fiduciari del comparto assicurativo un accesso in tempo reale e omnicanale alle informazioni sui sinistri di cui necessitano per comunicare efficacemente con i liquidatori, gestire le richieste di servizio, aggiornare i preventivi e rispondere velocemente alle richieste dei clienti.

Dotare i vendor di strumenti per erogare un servizio migliore

Le officine di riparazione e i costruttori edili possono avere accesso a VendorEngage in qualsiasi momento, e su qualsiasi dispositivo, per gestire i rispettivi carichi di lavoro tramite un'interfaccia utente accattivante sul piano visivo e di facile navigazione che consente loro di:

  • Visualizzare, accettare e respingere le richieste di servizio
  • Aggiungere e rivedere preventivi per lavori futuri
  • Fornire le date di completamento previste e gli aggiornamenti dei progressi
  • Allegare documenti, come ordini di riparazione, fatture, revisioni e preventivi
  • Visualizzare lo stato e la storia delle fatture attive
  • Comunicare con i responsabili della gestione dei sinistri e i liquidatori
  • Accelerare il processo di richiesta dei servizi avvalendosi di una solida piattaforma di collaborazione e comunicazione

Abilitare l'IT per sostenere le strategie digitali

I team informatici possono sostenere le strategie digitali con un'applicazione flessibile e che prevede una facile manutenzione, che si integra senza soluzione di continuità con la Guidewire InsuranceSuite™. Grazie a Guidewire VendorEngage possono:

  • Sostenere strategie digitali ominicanale
  • Estendere le capacità della Guidewire InsuranceSuite piuttosto che duplicare il codice
  • Far leva su regole di business definite e modelli di prodotto nella Guidewire InsuranceSuite
  • Erogare ai vendor esperienze per gli utenti coerenti
  • Conseguire una coerenza nell'ambito di tutti i canali di comunicazione con le informazioni attuali da un'unica fonte
  • Implementare regole di gestione per i vendor coerenti e flussi di lavoro definiti
  • Adattare l'interfaccia utente al fine di riflettere il branding della compagnia assicurativa
  • Configurare e personalizzare ove necessario
  • Far leva sulle release future di Guidewire, le partnership di terzi e le innovazioni in corso

*In precedenza "Claim Portal for Vendors"