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Farm Bureau Mutual Insurance Company of Idaho (FBM Idaho)

Farm Bureau Mutual Insurance of Idaho

イノベーションによってカスタマーサービスを強化し、リスクを軽減

保険を契約しているお客様に提供できる新機能に大変期待しています。これまで最高のカスタマーサービスによって積み上げてきたブランド価値と評判をさらに高めることができます。

Adam Waldron氏

FBM Idaho社、
情報システム部門CIO兼ディレクター
  • 保険金支払処理のスピードと効率を向上  

  • 基本的なカスタマーサービスを自動化することにより、フィードバックを収集し、問い合わせ件数を削減 

Farm Bureau Mutual Insurance Company of Idaho社のエンゲージ、イノベーション、効率的な成長

Farm Bureau Mutual Insurance Company of Idaho(FBM Idaho)社は、1947年にアイダホ州の農業経営者や牧場経営者のグループによって設立された自動車保険会社であり、現在の自動車保険業界をリードしています。農業保険と牧場保険の引受業者としてはアイダホ州最大であり、同州に本拠を置く最大の保険会社です。73年の歴史を持つ同社は、顧客中心の企業文化で知られており、現在および将来の顧客の期待に十二分に応えるため、そのテクノロジー基盤のモダナイゼーション(近代化)を最優先に進めています。   

本社:アイダホ州、ポカテロ 
拠点:アイダホ州 
保険種目:個人保険、企業保険 

Guidewireの製品

product insurancesuite (1)
InsuranceSuite

世界最先端の損害保険業務プラットフォームで、効率的な成長を実現します。

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PolicyCenter

保険金支払業務処理の迅速化と、期待を上回るカスタマーエクスペリエンスの創出をサポートします。最も信頼の置ける保険金支払業務管理ソリューションでイノベーションの推進を図ります。

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既存モデルと柔軟なアーキテクチャをバランスよく組み合わせ、優れたカスタマーエクスペリエンスを実現します。将来にわたり保険契約者への請求処理業務全体をサポートします。

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保険金支払プロセスの最適化、引受利益率の向上、基幹業務プロセス全体でのスマートな意思決定をPredictive Analyticsがサポートします。

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