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Rakuten General Insurance

楽天損保

シームレスなワークフローで保険金支払を効率化

Guidewire ClaimCenterを選んだ主な要因は、新しいテクノロジーとの互換性、および先進の機能性と操作性です。

佐藤修氏

楽天損害保険株式会社、
損害サービス業務部
  • 保険金支払の処理能力を1.5倍向上  

  • 直感的な操作性により業務効率を向上 

楽天損保社のエンゲージ、イノベーション、効率的な成長

楽天損害保険株式会社(楽天損保)は楽天株式会社の子会社であり、火災保険、海上保険、運送保険を取り扱っています。創業以来、企業の効率性向上のための積極的な戦略を展開し事業を着実に拡大させてきました。  

同社の自動車保険契約者が増加するということは、処理しなければならない交通事故による保険金支払件数が増加することを意味します。保険契約者数は増加中であるため、同社による処理件数はさらに増加する見込みです。このため同社は、現在のスタッフ数を維持しながら、事故対応サービスを改善することによって生産性を向上させる方法を探求していました。  

本社:東京 
拠点:日本 
保険種目:個人保険、企業保険 

product claimcenter

ClaimCenter

保険金支払業務処理の迅速化と、期待を上回るカスタマーエクスペリエンスの創出をサポートします。最も信頼の置ける保険金支払業務管理ソリューションでイノベーションの推進を図ります。

サービスを最適化する

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