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title: "請求管理ソフトウェア - ClaimCenter"
description: "保険金支払業務処理の迅速化と、期待を上回るカスタマーエクスペリエンスの創出をサポートします。最も信頼の置ける保険金支払業務管理ソリューションでイノベーションの推進を図ります。"
url: "https://www.guidewire.com/ja/products/core-products/insurancesuite/claimcenter-claims-management-software.md"
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locale: "ja"
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# 請求管理ソフトウェア - ClaimCenter

保険金支払業務処理の迅速化と、期待を上回るカスタマーエクスペリエンスの創出をサポートします。最も信頼の置ける保険金支払業務管理ソリューションでイノベーションの推進を図ります。

Guidewire ClaimCenter

保険金支払業務処理の迅速化と高い正確性で、期待を上回るカスタマーエクスペリエンスの創出をサポートします。最も信頼のおける保険金支払業務管理ソフトウェアでイノベーションの推進を図ります。

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/products/products/product-heroes-generic/claimcenter2x.png?h=823&iar=0&w=1412)

[お問い合わせはこちら](/ja/about/get-in-touch/request-a-demo)

事故受付から完了まで、ClaimCenterは保険金請求業務のライフサイクル全体を管理する業界トップクラスの機能を提供します。

## 保険金支払業務のライフサイクル全体を確実に管理

[お問い合わせはこちら](/ja/about/get-in-touch/request-a-demo)

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/products/claimcenter/lifecycle-claimcenter--1320w.png?h=401&iar=0&w=1320)

### 事故受付

保険契約検索と連携しウィザードベースで展開する質問により、迅速なデジタル事故受付を可能にします。

### ルールベースの担当者割り当て

ルールベースの区分に基づき、事案を 適切な保険金請求担当者に効率的に割り当てます。

### 効果的な損害評価

保険金請求のライフサイクルを通してデータ主導型のスマートな意思決定を行い、行動計画に自動で組み込まれたベストプラクティスが活用できます。

### 支払備金管理

安定した財務管理、詳細な備金設定、支払および代位求償の進捗管理が可能です。

### 交渉管理

強力なツールを使用することにより、訴訟や交渉の詳細と進捗を損害サービスチーム内で簡単に管理共有することができます。

### 事案クローズ

あらかじめ設定されたビジネスルールに従って必要な手順を漏れなく実施し、保険金支払を完結させることができます。

市場の変化に即応し、アナリティクス、ベンチマーク、自動化、各種アプリケーションを通じて、さらなる成長の加速を支援します。

### 最適化による効率性の向上

効率性を促進する様々なツールによって、人材、業務プロセス、その他オペレーションに係る各種リソースを最適化し、ビジネス目標の達成を図ります。

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/products/claimcenter/cc-optimize-and-outperform--1137w.png?h=564&iar=0&w=1137)

### 顧客中心

顧客中心のパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することによって、顧客の信頼を獲得し、長期にわたる関係を維持します。

![ClaimCenter screen - be customer centric](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/products/claimcenter/claimcenter_be-customer-centric--no_frame.jpg?h=639&iar=0&w=1137)

### イノベーションの活用

Guidewire Cloud Platformにより、最先端技術、機械学習、アナリティクス、各種アプリケーションの導入が加速されます。

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/products/claimcenter/marketplace-screen--embrace-innovation--1239w.jpg?h=698&iar=0&w=1239)

## 課題を克服し、優れた成果を

変化する保険業界で成功するために必要なものがすべてここにあります。厳選されたアプリケーションから、信頼できるパートナー、トレーニング、業界とのコラボレーションまで、Guidewire はそのすべてを 1 か所でつなぎます。

### Application Marketplace

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/ecosystem/ecosystem-icon-1-2.svg?iar=0)

[詳細はこちら](https://marketplace.guidewire.com/?_gl=1*8ax4er*_gcl_au*MTcxMzgxMjg1My4xNzQ4ODc4NDU1*_ga*NjgzODU2NzgzLjE3MzY1NDExODU.*_ga_LN5WM89V7V*czE3NTUwMTY0NDUkbzc2NiRnMSR0MTc1NTAxNzc5MyRqNTAkbDAkaDA.)

Guidewire Marketplace を通じて、システムの機能を拡張し、イノベーションを加速します。この厳選されたストアフロントは、事前に構築され検証済みのインシュアテック ソリューションと補完的なアプリケーションを幅広く提供しており、保険会社はカスタム開発のオーバーヘッドなしに新しい機能を迅速に展開し、提供サービスを強化できます。

### ドキュメンテーション

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/ecosystem/ecosystem-icon-2-2.svg?iar=0)

[詳細はこちら](https://docs.guidewire.com/)

製品ドキュメント、実装ガイド、技術仕様の完全かつ最新のリポジトリにアクセスします。この信頼できるリソースは、システムの構成を最適化し、コンプライアンスを確保し、ライフサイクル全体でプラットフォームの有用性を最大化するための貴重なリファレンスとして機能します。

### コンサルティングパートナーおよびテクノロジーパートナー

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/ecosystem/ecosystem-icon-3-3.svg?iar=0)

[詳細はこちら](/ja/partners/for-guidewire-partners-partnerconnect/consulting-partners)

業界で最も広範な認定コンサルティングおよびテクノロジーパートナーのエコシステムにアクセスします。これらの信頼できるアドバイザーは、実績のある方法論を活用して、実装を迅速化し、インテリジェントなスケーリングを促進し、初日からコアシステムの近代化イニシアチブの確実な提供を保証します。

### 開発者リソース

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/ecosystem/ecosystem-icon-4-2.svg?iar=0)

[詳細はこちら](/ja/developers/developer-resources)

堅牢な開発者ツール、包括的な SDK、API ドキュメントにより、IT チームとインテグレーターを支援します。これらのリソースは、既存のエンタープライズ アーキテクチャとの緊密なカスタマイズとシームレスな統合を促進し、Guidewire がお客様固有のビジネス要件に正確に適応できるようにします。

### 顧客コミュニティとコラボレーショングループ

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/ecosystem/ecosystem-icon-5-3.svg?iar=0)

[詳細はこちら](https://community.guidewire.com/s/group/CollaborationGroup?_gl=1*1myrjuh*_gcl_au*MTcxMzgxMjg1My4xNzQ4ODc4NDU1*_ga*NjgzODU2NzgzLjE3MzY1NDExODU.*_ga_LN5WM89V7V*czE3NTUwMTY0NDUkbzc2NiRnMSR0MTc1NTAxNzc5MCRqNTMkbDAkaDA.)

Guidewire の活気に満ちたグローバルな顧客コミュニティに参加して、ベストプラクティスを共有し、洞察を交換し、同様の課題に直面している仲間とソリューションで協力しましょう。この集合知はイノベーションを加速し、成功への共通の道を育みます。

### Guidewire イベント

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/ecosystem/ecosystem-icon-6-2.svg?iar=0)

[詳細はこちら](/ja/about/events)

Guidewire Connections、Insurance Forums、Developer Forums などのグローバルな集まりで、Guidewire の専門家、顧客、業界のリーダーとつながりましょう。当社のイベントは、世界的な業界を現地の視点と結び付け、新たなトレンド、実用的なソリューション、同業者とのコラボレーションへの直接的なアクセスを提供します。アイデアを交換し、専門知識を強化するための信頼できるスペースとして設計されており、お客様が変化に対応し、自信を持って戦略を策定するのに役立つ知識と洞察を構築します。

### 信頼とセキュリティ

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/ecosystem/ecosystem-icon-7-2.svg?iar=0)

[詳細はこちら](/ja/resources/help-and-support/trust-and-security)

厳格なセキュリティプロトコルと業界のベストプラクティスに基づいて構築されたプラットフォームで、自信を持って運用できます。Guidewireは、データプライバシー、規制コンプライアンス、システムの回復性を優先し、機密性の高い保険契約者情報と重要な事業運営を管理するために必要な基本的な信頼を提供します。

### サポート、教育、トレーニング

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/ecosystem/ecosystem-icon-9.svg?iar=0)

[詳細はこちら](https://education.guidewire.com/)

専任のGuidewireサポートにより投資を最大限に活用し、継続的な運用安定性と迅速な問題解決を保証します。包括的な教育プログラムと専門的なトレーニングカリキュラムにより、ビジネスユーザーから技術スペシャリストまで、チームがGuidewireの機能を習得し、最適なビジネス成果を推進できるようになります。

## Guidewire はコネクテッドエクスペリエンスです

### Axa Asia

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/customers/aa-customer-logos---350w/a-c/customer-logo-axa--350w.png?h=350&iar=0&w=350)

### Allianz

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### Amerisure

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/customers/aa-customer-logos---350w/a-c/customer-logo-amerisure--350w.jpg?h=350&iar=0&w=350)

### Amica

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### Farm Bureau of Michigan

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### ICBC

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/customers/aa-customer-logos---350w/d-i/customer-logo-icbc--350w.jpg?h=350&iar=0&w=350)

### Mercury

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/customers/aa-customer-logos---350w/j-q/customer-logo-mercury-insurance--350w.jpg?h=350&iar=0&w=350)

### Nationwide

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### Rakuten

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/customers/aa-customer-logos---350w/r-s/customer-logo-rakuten--350w.jpg?h=350&iar=0&w=350)

### Tokio Marine Nichido

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/customers/aa-customer-logos---350w/t-z/customer-logo-tokio-marine-nichido-350w.jpg?h=350&iar=0&w=350)

### Tryg

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/customers/aa-customer-logos---350w/t-z/customer-logo-tryg--350w.jpg?h=350&iar=0&w=350)

### Zurich

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/customers/aa-customer-logos---350w/t-z/customer-logo-zurich--350w.jpg?h=350&iar=0&w=350)

## 実績と信頼

### Amerisure Mutual Insurance社

社　損害サービス部門担当バイスプレジデント

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/products/claimcenter/customer-quote-carousel--amerisure-laurie-pierman--16x9--1080w.png?h=607&iar=0&w=1080)

当社がClaimCenter を導入したのは、堅牢な機能を備えているからです。そして Guidewireを採用した理由は、同社のビジョン、損保業界へのコミットメント、たゆまぬ進化、そして保険会社のニーズに合った製品開発に尽力しているからです。

### Grinnell Mutual社

l社 代表取締役社長

[詳しく見る](/ja/customers/success-stories/grinnell-mutual)

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/products/claimcenter/customer-quote-carousel--grinnell-jeff-menary--16x9--1080w.png?h=607&iar=0&w=1080)

保険金支払業務をより迅速に処理することができるようになりました。コミュニケーションが向上し、請求やその他の問い合わせに確かな対応ができるようになりました。将来にわたって、顧客によりよいサービスと価値を提供できるようになることでしょう。

### Zurich Insurance社

個人向け保険担当 CEO

[詳しく見る](/ja/customers/success-stories/zurich-insurance)

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/products/claimcenter/customer-quote-carousel--zurich-klaus-endres--16x9--1080w.png?h=607&iar=0&w=1080)

Guidewireが開発に注力する機能によって、顧客が望む自動化プロセス、オムニチャネル対応機能、デジタルエクスペリエンスが実現しています。当社は商品を簡潔にし無駄のないサービスを提供することに注力することができ、顧客エクスペリエンス全体の向上を目指します。

## お客様の声

### 250 社以上

Bright Sky 700

ClaimCenterは世界30 か国以上で250 社を超えるお客様に利用されています。多様なリソースを提供し、ビジネス、顧客、保険業界の絶え間なく進化する要求に応えます。

### 35 %

Bright Sky 900

Guidewire製品の収益35 % 以上が研究開発に投じられており、 700人 以上からなる社内研究開発チームは業界でもトップクラスです。弊社はお客様のニーズに応え、プラットフォームを常に進化させています。

### 10,000 人以上

Bright Teal

10,000 人以上の専門家とGuidewireのコンサルティングパートナー企業からは800 人以上のコンサルタントが、損害保険会社の皆様のビジネス展開および皆様のカスタマーサービスに必要な拡張性と選択肢をご提供します。

## お問い合わせ

ClaimCenter詳細につきましてはこちらからお問い合わせください。

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/products/core-products/1920x900--spotlight-pc-cc-in.jpg?h=900&iar=0&w=1920)

[詳しく見る](/ja/products/technology/guidewire-cloud)

Guidewire Cloudは、拡張性高く安全、かつ迅速にアップデート可能なクラウド配信モデルによって、基幹システムを変革します。専用のインフラストラクチャと柔軟なクラウドサービスを活用することで、コアアプリケーションの強化と拡張が実現し、かつてない速さでイノベーションを推進します。

## Guidewire Cloudによる基幹システムの変革

## 業界の評価

### 詳しく見る

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/about-us/press-center/logo-celent--350w.jpg?h=350&iar=0&w=350)

[/ja/about/press-center/press-releases/20240409/guidewire-wins-seven-awards-and-luminary-distinction-in-celents-regional](/ja/about/press-center/press-releases/20240409/guidewire-wins-seven-awards-and-luminary-distinction-in-celents-regional)

### 詳しく見る

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/about-us/press-center/logo-forrester--350w.jpg?h=350&iar=0&w=350)

[/ja/about/press-center/press-releases/20220601/guidewire-named-as-a-leader-in-independent-research-firms-evaluation-of-p](/ja/about/press-center/press-releases/20220601/guidewire-named-as-a-leader-in-independent-research-firms-evaluation-of-p)

### 詳しく見る

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/about-us/press-center/logo-gartner--350w.jpg?h=350&iar=0&w=350)

[/ja/about/press-center/press-releases/20211004/guidewire-software-recognised-as-a-leader-for-fourth-consecutive-year](/ja/about/press-center/press-releases/20211004/guidewire-software-recognised-as-a-leader-for-fourth-consecutive-year)

データシート

## リソース

![cover - Guidewire ClaimCenter Data Sheet](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/project/guidewire/guidewire/brochures/thumbnails/data-sheet-image-gw-claimcenter.jpeg?h=320&iar=0&w=560)

[ClaimCenter データシート](https://explore.guidewire.com/c/claimcenter_data_she?x=wpkS9q)

[すべてのリソースを見る](/ja/resources)

### Link 1

[5 Essentials for Delivering a Modern Claims Experience](https://explore.guidewire.com/c/guidewire_claims-ebo?x=wpkS9q)

電子書籍

### Link 2

[Guidewire Innsbruck Release Empowers Insurers to Transform Customer Experiences with Jutro Digital Platform](https://explore.guidewire.com/c/guidewire-innsbruck-release?x=wpkS9q)

プレスリリース