Boulder Claims, LLC

商品: ClaimCenter
種目: 商用
地域: 南北米

Boulder ClaimsはICATなど、複数の保険会社の引受業務で発生するクレームを管理するために2005年6月1日に設立されました。コロラド州ボルダーを拠点とする同社は、独立したクレーム担当者のネットワークを活用して、全米に災害復旧用サイトを展開する体制を整えています。同社は現在、商業用財物の地震、風害、雹害および水害のクレームの処理と管理を専門にしています。

Boulder ClaimsはGuidewire ClaimCenter™を使用して、すべてのクレームのトランザクションとアクティビティを処理しています。ClaimCenterを社内の保険契約管理システムとOracle Financialsに連携させて、処理を検証しています。ビジネスルールの確立と自動処理の許可を含む導入でしたが、わずか3か月でこのプロジェクトは完了しました。

Guidewire ClaimCenterは最先端のクレーム管理システムを提供してくれるだけでなく、ウェブを利用した完璧なシンクライアントなので、当社のように担当者が地理的に分散している場合には理想的です。そのため、当社は災害が発生した現場にすべてのクレームに完全に対応できる専門家を配置して、オフィスにいるのと変わらない効率で作業することができます。ガイドワイアのおかげで顧客が必要とされるときに優れたクレームサービスを提供できるようになりました。
Jeff Baker, 氏(Boulder Claims, LLC/社長), Boulder Claims, LLC
Guidewire ClaimCenterは当社にとって理想的なソリューションです。ガイドワイアはBoulder Claimsの厳しいスケジュールにも対応してくれました。2005年のハリケーンシーズンが始まる前にインストールを終える必要がありましたが、わずか3か月で予算を超えることなく実稼動することができました。当社は現在、クレームシステムの機能を拡張してさらに効率化するため、再びガイドワイアに協力してもらう予定です。
Derek Cochems, 氏(Boulder Claims, LLC/CFO, Boulder Claims, LLC

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