Canadian Automobile Association Insurance Company (Ontario)

商品: InsuranceSuite, BillingCenter, ClaimCenter, PolicyCenter, Add-on Modules, Digital Portals
種目: 個人
地域: 南北米

1974年に設立されたカナダ自動車協会保険会社(オンタリオ州)[CAA保険]は、オンタリオ州と沿海州で自動車保険と財物保険を提供しています。CAA保険は、180万人の会員に牽引車サービス、旅行、保険を提供するカナダ最大のCAAクラブであるカナダ自動車協会中南オンタリオ(CAA SCO)の傘下にあります。CAA保険は新しいプラットフォームとしてGuidewire InsuranceSuiteを導入し、料率、保険引受、保険契約管理、クレーム管理、請求処理に活用しています。Guidewire InsuranceSuiteの導入後、同社の顧客サービス機能は強化され、データアクセスの簡略化、レポート機能の改善、中核事業の可視化の向上によって業務効率全体が改善されました。CAA保険はInsuranceSuiteのすべてのアプリケーションを平行して導入しました。

「当社は同じベンダーから3つのシステムすべてを連携させたスイートとして導入することで、全体に大きな利点があると確信しています。ガイドワイアの製品は当社のSOAアーキテクチャとの適応性に優れているため、この数年間、Enterprise Service Busで行ってきたすべての作業を活用できます。すべてのシステムの操作が共通し、ルックアンドフィールも統一されるので、同じユーザーエクスペリエンスを提供できます。また、シームレスな連携と強化も可能になります。」
Matthew Turack, 氏(カナダ自動車協会保険会社(オンタリオ)CAA中南オンタリオ/保険担当副社長), Canadian Automobile Association Insurance Company (Ontario)
「当社の目標は卓越した顧客エクスペリエンスを提供することです。ガイドワイアはコアシステムスイートでそれを可能にしてくれるでしょう。中核業務のそれぞれに豊富な機能が提供され、その柔軟性によって迅速かつ効果的に顧客に優れたサービスを提供できます。」
Matthew Turack, 氏(カナダ自動車協会保険会社(オンタリオ)CAA中南オンタリオ/保険担当副社長), Canadian Automobile Association Insurance Company (Ontario)

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