Canal Insurance Company

商品: BillingCenter, ClaimCenter, Guidewire Live Analytics
種目: 商用, 労働者災害補償
地域: 南北米

サウスカロライナ州グリーンビルに本社を置くCanal Insurance Companyは、厳選された損害保険代理店を通して商用トラック輸送業を専門に70年以上にわたって保険を提供してきました。同社はその被保険者に自動車損害賠償責任、貨物自動車の貨物、物損とトラック運転手の包括賠償責任など、総合的なオプションを提供しています。

同社はクレーム担当者により強力なツールを提供し、保険契約者と保険金請求者に対するサービスを強化するために、新しいクレームシステムの導入を決定しました。物損、賠償責任、貨物、企業の包括賠償責任をサポートする同社は最終的に、Guidewire ClaimCenter™を選択しました。ClaimCenterには保険契約システムや会計システムなど、複数の外部システムが連携されました。

ClaimCenterの導入の成功に続き、同社はレガシーの請求処理環境からGuidewire BillingCenter™へ移行し、単一のシステムでより柔軟な請求処理と売掛金処理の機能を利用できるようになりました。同社はすべての種目と代理店の流通チャネルにBillingCenterを導入し、現在は全米で利用しています。

BillingCenterの導入によって、代理店は請求書情報へ柔軟にアクセスできるようになり、顧客との接点を維持できるようになりました。また、BillingCenterによって他の市場への参入も可能になり、保険金支払報告書や統計に関する報告書の作成機能が向上し、役割ベースの許可によって顧客のプライバシー保護も強化されました。

「BillingCenterは完全な機能が提供されるため、当社がその技術プラットフォームを使い慣れているのもあって簡単に実装できました。ClaimCenterは、小さなチームでも緊密なコラボレーションによって大規模なシステム導入をスケジュール通りに成功させることができるということを証明してくれました。また、ガイドワイアはこのプロジェクトの間、完璧なパートナーとして当社の期待を超える価値を提供してくれました。」
Adrian Brown, 氏(Canal Insurance Company/最高情報責任者), Canal Insurance Company
「ガイドワイアから販売プロセス全体の柔軟性について説明を受けていましたが、この製品を実際に使用してみて、その説明どおりの柔軟性を備えていることに驚きました。
Wanda Toler, 氏(Canal Insurance Company/アプリケーションおよびアプリケーション担当ディレクター), Canal Insurance Company

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