Donegal Insurance Group

商品: BillingCenter, ClaimCenter, Guidewire Live Analytics
種目: 商用, 個人, 労働者災害補償
地域: 南北米

Donegal Insurance Groupは中部大西洋、東南部、中西部の州で個人、農場および商用保険の全種目を提供する保険会社のグループです。1889年に創設された同グループは、A.M.ベストからA(優秀)の評価を受けています。A.M.ベストによると、この評価には「グループの良好な収益性、堅実なレバレッジ、健全な投資ポートフォリオ、豊富な準備金の実績、積極的な拡大と経営方針」が反映されています。同グループの直販の保険料は4億ドルに上ります。

同グループは数年にわたって調査および評価した後、新しいクレームシステムとしてGuidewire ClaimCenter™を選択しました。今後は、すべての種目のエンドツーエンドのクレーム処理にClaimCenterを使用する予定です。

「当社のクレーム部門には優れた業績の記録がありますが、保険契約者と代理店に対するサービスをさらに向上させるために新しいシステムへの投資を決めました。当社スタッフに最良の次世代型クレームソリューションを提供するために包括的な調査を実施し、その豊富な機能、直感的なWebインターフェイス、そして使いやすさからGuidewire ClaimCenterを選択しました。実際、パイロットの段階でClaimCenterのトレーニングを行いましたが、わずか数時間のトレーニングで基本機能を使用してシステムを立ち上げ、実行することができるようになりました。
Charles M. Ferraro, 氏(Donegal Insurance Group/上級副社長兼最高情報責任者), Donegal Insurance Group

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