Seibels

商品: ClaimCenter, Digital Portals
種目: 商用, 個人, 労働者災害補償
地域: 南北米

Seibels Bruce Groupは、損害保険会社に保険契約管理、クレーム管理、テクノロジー、会計、報告書作成サービスなどのビジネスプロセスアウトソーシングソリューションのスイートを提供しています。1869年に火災および生命保険会社として創業された同社は、145年以上の間に進化を重ね、大きく成長しました。保険業界とテクノロジーに関する専門知識の強力な組み合わせを活用して、損害保険会社の経営効率化に貢献しています。

同社は、Guidewire ClaimCenter®を新しいクレーム管理システムとして採用しました。また、顧客とベンダーにクレーム機能を提供する新しいポータルとして、Guidewire Claim Portal™ for PolicyholdersとClaim Portal for Vendorsを選択しました。ClaimCenter、Claim Portal for Policyholders、Claim Portal for Vendorsが自社開発のクレーム管理システムとオンラインクレームポータルに代わってを導入されれば、新しい機能を活用して、顧客とベンダーに対するサービスを効率的かつ効果的に提供できるだけでなく、社員満足度も向上します。同社は、これらの製品を営業しているすべての州の財物と労働者災害補償の種目に導入する予定です。

当社は顧客に総合的なクレーム管理サービスを提供していますが、ClaimCenter、Claim Portal for Policyholders、Claim Portal for Vendorsを導入すれば、今後も継続的にサービス機能を強化できると考えました。また、社員に業務に最適なテクノロジーを提供できることにも期待しています。
Dester Terry氏, 社長兼最高経営責任者, Seibels
ガイドワイアの業界での評判と顧客に対するコミットメントに強い印象を受けました。Seibelのビジネスプロセスのアウトソーシングソリューションスイートはガイドワイアのテクノロジーによって強化されるでしょう。
Helmut Tissler氏, 最高情報責任者, Seibels

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