United Automobile Insurance Company (UAIC)

商品: ClaimCenter
種目: 商用, 個人
地域: 南北米

株式非公開の米国大手損害保険会社、United Automobile Insurance Company(UAIC)は、新しいエンドツーエンドのクレーム管理システムとしてGuidewire ClaimCenter®を導入しました。

UAICは2009年2月に12の市場で2つの種目にClaimCenterを導入しましたが、導入から実稼動まで1年もかかりませんでした。導入後、IT部門は厳しいスケジュールでもビジネスに必要な機能の提供と連携に積極的に取り組むことのできる環境が整ったため、生産性と効率が向上し、会社の業務に大きな価値を提供できるようになりました。この導入プロジェクトはすべての市場のデータ変換を含め、複数のクレーム処理システムを統合または交換するという大規模なものでしたが、レガシーからClaimCenterに移行したことで、ユーザーは複数のシステムを使用する必要がなくなるという大きなメリットがありました。

「ClaimCenterの導入によって、システムの機能性と柔軟性が大幅に向上したため、クレーム処理も改善されました。クレームデータの収集もより適正化され、報告書作成機能が強化され、ビジネスルールと自動化されたワークフローによってベストプラクティスを適用できるようになり(必要に応じて)、最終的に意思決定も的確に行えるようになりました。
Abraham Estevez, 氏(United Automobile Insurance Company(UAIC)/最高情報責任者), United Automobile Insurance Company (UAIC)

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