Digital Portals

デジタルのニーズに対応

差別化された円滑なオムニチャネルデジタル体験を顧客、代理店、外部関係者に提供

ガイドワイアのDigital Portalsは、InsuranceSuiteの機能を強化する保険業界専用のポータルであり、保険契約者、代理店、外部関係者のセルフサービスのニーズに対応できます。

基幹システムで実装しているルール、製品定義、システム連携についてポータル側で再度開発が必要となるソリューションと異なり、Digital PortalsはこれらをInsuranceSuiteから再利用することで市場変化への迅速な対応とTCO削減を支援します。

Digital Portalsのメリット

代理店と顧客との連絡を自動化

オムニチャネルのセルフサービスに対するニーズに応えると同時に、顧客サービスのコストを削減できます。

商品化までの期間短縮

システムの変更を基幹システム側で定義し、チャネルごとの開発を少なくすることで商品やサービスの展開スピードを向上します。

TCOの削減

ビジネスルールと保険商品ルールの定義と維持が単一の場所で行えるため、メンテナンスコストが削減されます。

将来に対応した技術

柔軟に変更できるアプリケーションアーキテクチャによって、進歩するWebとモバイルの技術にも適応できます。

Guidewire Digital Portals

  • Quote and Buy Portal for Policyholders (見積&契約締結)

    次世代向けのダイレクト保険販売を支援します。

  • Gateway Portal for Agents (代理店向けポータル)

    契約管理、収納、損害サービスに関する取引のフルセルフサービス化による業務簡易化、代理店と保険会社担当者間の協業と情報共有を支援します 。

  • Account Management Portal for Policyholders (契約管理)

    契約管理、収納、損害サービスのセルフサービス化により顧客満足度向上とサービス提供コストの削減を支援します。

  • Claim Portal for Policyholders (損害サービス:保険契約者)

    保険契約者へ進捗状況の可視化を実現します。

  • Claim Portal for Agents (損害サービス:代理店)

    代理店へ顧客サービスの品質向上を提供します。

  • Claim Portal for Vendors (損害サービス:業者)

    業者への効果的なコミュニケーションや協業による対応業務向上を支援します。