Spółka Saga Services Ltd (Saga), lider na brytyjskim rynku ubezpieczeń dla osób powyżej 50. roku życia, oraz Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), dostawca oprogramowania dla branży ubezpieczeniowej, poinformowały dziś, że Saga wykorzystuje produkty Guidewire z oferty Core, Data i Digital w celu modernizacji swoich systemów, zmiany procesów biznesowych oraz na potrzeby wprowadzenia innowacji i polepszenia obsługi klienta. Wdrożenie ma przebiegać etapowo. Dział ubezpieczeń komunikacyjnych przeszedł już stosowne zmiany, transformację w dziale ubezpieczeń nieruchomości zaplanowano na początek 2019 roku, następnie przewidziano działania w kolejnych pionach firmy. Migracja danych odbywa się w momencie wznowienia polisy ubezpieczeniowej.
"Postanowiliśmy zmodernizować nasze systemy, by można było je zintegrować z najnowszymi rozwiązaniami oraz obniżyć koszty ich utrzymania," mówi Gary Duggan, Prezes Saga Services. "Ten cel będziemy mogli osiągnąć dzięki platformie Guidewire, dającej nam skuteczność we wszystkich obszarach działania."
Dzięki produktom Guidewire z oferty Core, Data i Digital Saga:
wzmocni relację agent ubezpieczeniowy-klient dzięki ciekawszym ścieżkom zakupowym oraz działaniom angażującym klientów,
zwiększy skuteczność swoich działań poprzez dostosowanie i ustandaryzowanie procesów na nowoczesnej platformie technologicznej,
przyspieszy szybkość reakcji na potrzeby klientów poprzez skrócenie czasu wprowadzania na rynek nowych i udoskonalonych produktów oraz
zapewni jednolity widok danych użytkownikom w całej organizacji.
"Pragniemy nieustannie podnosić jakość usług świadczonych na rzecz naszych klientów," mówi Julius Christmas, dyrektor IT, Saga. "Cel ten możemy osiągnąć dzięki naszemu nowemu systemowi, który pozwala na przyjęcie bardziej proaktywnej postawy oraz dostosowanie się do zmieniających się potrzeb klientów, a także na szybsze odpowiadanie na te ostatnie."
"Z całego serca gratulujemy firmie Saga skutecznego wdrożenia naszych produktów z oferty Core, Data i Digital," mówi Sheridon Glenn, wiceprezes ds. doradztwa lokalnego w obszarze EMEA w Guidewire Software. "Doceniamy to, że chcąc dalej budować swoją pozycję zaufanej marki, wyróżniającej się niezwykle wysokim poziomem obsługi klienta, skupiają się na przekształceniach w każdym obszarze swoich działań, by móc oferować jak najdoskonalsze produkty i usługi."
Saga wykorzystuje następujące produkty: Guidewire PolicyCenter™, Guidewire Client Data Management™, Guidewire Rating Management™, and Guidewire BillingCenter™, kolejno jako narzędzia zarządzania polisami, oceny ryzyka, zarządzania danymi, zarządzania ratingami oraz jako narzędzie rozliczeniowe. Firma wdrożyła również Guidewire DataHub™ w charakterze oprogramowania wspomagającego zarządzanie danymi oraz Guidewire CustomerEngage™ Quote and Buy oraz Guidewire CustomerEngage™ Account Management w celu polepszenia cyfrowego doświadczenia klientów.
O firmie Guidewire Software
Guidewire to platforma ciesząca się zaufaniem ubezpieczycieli majątkowych i osobowych, którzy dzięki niej angażują się w rozwój i innowacje. Łączymy technologie omnichannelowe, korowe i analityczne, oraz uczenie maszynowe, aby dostarczać naszą platformę jako usługę w chmurze. Ponad 540 ubezpieczycieli w 40 krajach, od nowych przedsięwzięć po największe firmy na świecie, korzysta z Guidewire.
Jako partner dla naszych klientów, nieustannie rozwijamy się, by umożliwić im odnoszenie sukcesów. Jesteśmy dumni z wyniku ponad 1600 projektów zakończonych sukcesem, zrealizowanych dzięki największemu w branży zespołowi R&D, wspieranemu przez ekosystem partnerów. Nasz rynek dostarcza setek aplikacji, które przyspieszają integrację i lokalizację oraz umożliwiają innowacyjność.
Po więcej informacji wejdź na www.guidewire.com.pl i śledź nas na X (Twitterze) oraz LinkedIn.