Komunikat prasowe

Saga Wdraża Produkty Guidewire Z Oferty Core, Data I Digital

Brytyjskie towarzystwo specjalizujące się w ubezpieczeniach dla osób po 50. roku życia stosuje systemy Guidewire w celu zwiększenia skuteczności swoich działań i polepszenia jakości obsługi klienta

FOLKESTONE i LONDYN, Wielka Brytania, Czerwiec 26, 2018

Spółka Saga Services Ltd (Saga), lider na brytyjskim rynku ubezpieczeń dla osób powyżej 50. roku życia, oraz Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), dostawca oprogramowania dla branży ubezpieczeniowej, poinformowały dziś, że Saga wykorzystuje produkty Guidewire z oferty Core, Data i Digital w celu modernizacji swoich systemów, zmiany procesów biznesowych oraz na potrzeby wprowadzenia innowacji i polepszenia obsługi klienta. Wdrożenie ma przebiegać etapowo. Dział ubezpieczeń komunikacyjnych przeszedł już stosowne zmiany, transformację w dziale ubezpieczeń nieruchomości zaplanowano na początek 2019 roku, następnie przewidziano działania w kolejnych pionach firmy. Migracja danych odbywa się w momencie wznowienia polisy ubezpieczeniowej.

"Postanowiliśmy zmodernizować nasze systemy, by można było je zintegrować z najnowszymi rozwiązaniami oraz obniżyć koszty ich utrzymania," mówi Gary Duggan, Prezes Saga Services. "Ten cel będziemy mogli osiągnąć dzięki platformie Guidewire, dającej nam skuteczność we wszystkich obszarach działania."

Dzięki produktom Guidewire z oferty Core, Data i Digital Saga:

  • wzmocni relację agent ubezpieczeniowy-klient dzięki ciekawszym ścieżkom zakupowym oraz działaniom angażującym klientów,
  • zwiększy skuteczność swoich działań poprzez dostosowanie i ustandaryzowanie procesów na nowoczesnej platformie technologicznej,
  • przyspieszy szybkość reakcji na potrzeby klientów poprzez skrócenie czasu wprowadzania na rynek nowych i udoskonalonych produktów oraz
  • zapewni jednolity widok danych użytkownikom w całej organizacji.

"Pragniemy nieustannie podnosić jakość usług świadczonych na rzecz naszych klientów," mówi Julius Christmas, dyrektor IT, Saga. "Cel ten możemy osiągnąć dzięki naszemu nowemu systemowi, który pozwala na przyjęcie bardziej proaktywnej postawy oraz dostosowanie się do zmieniających się potrzeb klientów, a także na szybsze odpowiadanie na te ostatnie."

"Z całego serca gratulujemy firmie Saga skutecznego wdrożenia naszych produktów z oferty Core, Data i Digital," mówi Sheridon Glenn, wiceprezes ds. doradztwa lokalnego w obszarze EMEA w Guidewire Software. "Doceniamy to, że chcąc dalej budować swoją pozycję zaufanej marki, wyróżniającej się niezwykle wysokim poziomem obsługi klienta, skupiają się na przekształceniach w każdym obszarze swoich działań, by móc oferować jak najdoskonalsze produkty i usługi."

Saga wykorzystuje następujące produkty: Guidewire PolicyCenter™, Guidewire Client Data Management™, Guidewire Rating Management™, and Guidewire BillingCenter™, kolejno jako narzędzia zarządzania polisami, oceny ryzyka, zarządzania danymi, zarządzania ratingami oraz jako narzędzie rozliczeniowe. Firma wdrożyła również Guidewire DataHub™ w charakterze oprogramowania wspomagającego zarządzanie danymi oraz Guidewire CustomerEngage™ Quote and Buy oraz Guidewire CustomerEngage™ Account Management w celu polepszenia cyfrowego doświadczenia klientów.

O firmie Saga

Saga specjalizuje się w produktach i usługach ubezpieczeniowych dla klientów, którzy ukończyli 50. rok życia. To jedna z najlepiej rozpoznawalnych i zaufanych marek w Wielkiej Brytanii, wyróżniana ze względu na wysoki poziom obsługi klienta oraz świetnej jakości nagradzane produkty i usługi, w tym usługi turystyczne, ubezpieczenia, finanse osobiste i usługi wydawnicze. Więcej informacji na stronie: www.saga.co.uk 

O firmie Guidewire Software

Guidewire dostarcza oprogramowanie, które pozwala firmom ubezpieczeniowym odnosić sukcesy i dostosować oferowane produkty do szybko zmieniającej się sytuacji na rynku. Zapewniamy oprogramowanie, usługi i ekosystem partnerski, aby ułatwić naszym klientom prowadzenie, różnicowanie i rozwijanie działalności. Mamy zaszczyt obsługiwać ponad 350 firm w 34 krajach. Więcej informacji na stronie www.guidewire.com oraz w serwisie Twitter: @Guidewire_PandC.