Skip navigation

ConTe.it zacieśnia relację z Guidewire w celu usprawnienia obsługi roszczeń klientów

ConTe.it zacieśnia relację z Guidewire w celu usprawnienia obsługi roszczeń klientów

Włoska firma ubezpieczeniowa postawiła na Guidewire ze względu na możliwość zwiększenia produktywności i skalowalności oraz pozycjonowania w perspektywie długofalowej
RZYM I LONDYN, 14 lipca, 2020

Specjalizująca się w ubezpieczeniach komunikacyjnych firma ConTe.it, włoski podmiot zależny grupy Admiral Group, oraz spółka Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), dostawca platformy, która pomaga ubezpieczycielom budować zaufanie klientów, wprowadzać innowacje w biznesie oraz rozwijać swoje działania biznesowe, ogłosiły dziś, że ConTe.it postanowiła skorzystać z kolejnych produktów Guidewire z oferty Core and Data.

Chodzi o Guidewire ClaimCenter na potrzeby wsparcia systemu obsługi roszczeń oraz o Guidewire DataHub na potrzeby ogólnofirmowego zarządzania danymi. Ubezpieczyciel planuje wymianę aktualnych systemów w ciągu najbliższych dwóch lat. Chce w tym procesie zastosować metodologię Agile.

„Z sukcesem wdrożyliśmy dotychczas PolicyCenter i BillingCenter. Dlatego jesteśmy przekonani, że dokonaliśmy dobrego wyboru, stawiając na Guidewire – niezawodnego dostawcę rozwiązań z zakresu obsługi roszczeń,” mówi Paolo Rozzi, dyrektor działu roszczeń w ConTe.it. „ClaimCenter pomoże nam skrócić czas realizacji procesu rozpatrywania wniosków oraz wykorzystywać więcej danych i możliwości analitycznych w zarządzaniu roszczeniami. Stanowi ono świetne uzupełnienie dla pozostałych produktów Guidewire. Pełen pakiet pomoże nam obsługiwać naszych klientów na coraz wyższym poziomie.”

Zastosowanie kolejnych rozwiązań Guidewire pozwoli firmie ConTe.it:

  • Zwiększyć efektywność, produktywność i skalowalność poprzez integrację procesów obsługi roszczeń z procesami administrowania polisami i systemami rozliczeniowymi;

  • Łatwiej i bardziej systematycznie gromadzić dane na potrzeby rzetelniejszego raportowania i kontroli;

  • Realizować autorską wizję obsługi klienta poprzez wykorzystanie zewnętrznych rozwiązań automatyzujących, sztucznej inteligencji czy narzędzi cyfrowych.

„O wyborze zadecydowała możliwość pełnej integracji naszych core’owych systemów, prowadząca do obniżenia kosztów obsługi roszczeń, zwiększenia efektywności oraz skorzystania z funkcjonalności OOTB. To wszystko, by usprawnić codzienną pracę naszych pracowników,” mówi Paolo de Totero, dyrektor ds. IT, ConTe.it.

„Dziękujemy firmie ConTe.it za zaufanie, które nam stale okazuje, decydując się na korzystanie z pełnego pakietu Guidewire InsuranceSuite,” mówi Keith Stonell, EMEA, Guidewire Software. „ConTe.it cieszy się na rynku włoskim nieposzlakowaną opinią ubezpieczyciela, który w oferowanych rozwiązaniach wyznaje takie wartości jak wygoda, prostota i wsparcie. Z nieskrywaną radością będziemy im towarzyszyć w dalszej drodze ugruntowywania pozycji na rynku w przyszłości.”

O firmie Guidewire Software

Guidewire to platforma ciesząca się uznaniem instytucji z sektora ubezpieczeń majątkowych i osobowych, które wykorzystują ją do pozyskiwania klientów, wdrażania innowacji i efektywnego rozwoju. Nasza platforma jest dostępna jako usługa w chmurze i stanowi połączenie technologii cyfrowych, systemu bazowego, rozwiązań analitycznych i sztucznej inteligencji. Ponad 400 ubezpieczycieli – od nowych przedsięwzięć po największe i najbardziej złożone instytucje ubezpieczeniowe na świecie – korzystało z platformy Guidewire.

Będąc partnerem naszych klientów, wciąż rozwijamy się, aby umożliwiać im odnoszenie sukcesów. Jesteśmy dumni z naszych wyjątkowych osiągnięć wdrożeniowych, obejmujących ponad 1000 udanych projektów, wspieranych przez największy zespół badawczo-rozwojowy i ekosystem partnerski w branży. Oferujemy setki aplikacji partnerskich, które przyspieszają integrację i lokalizację oraz zwiększają innowacyjność.

Więcej informacji można uzyskać odwiedzając portal www.guidewire.com i obserwując nas na Twitterze: @Guidewire_PandC.

Kontakt dla mediów

Skontaktuj się z nami

E-mail: pr@guidewire.com

Guidewire logo

Navigate what's next.