Specjalizująca się w ubezpieczeniach komunikacyjnych firma ConTe.it, włoski podmiot zależny grupy Admiral Group, oraz spółka Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), dostawca platformy, która pomaga ubezpieczycielom budować zaufanie klientów, wprowadzać innowacje w biznesie oraz rozwijać swoje działania biznesowe, ogłosiły dziś, że ConTe.it postanowiła skorzystać z kolejnych produktów Guidewire z oferty Core and Data.
Chodzi o Guidewire ClaimCenter na potrzeby wsparcia systemu obsługi roszczeń oraz o Guidewire DataHub na potrzeby ogólnofirmowego zarządzania danymi. Ubezpieczyciel planuje wymianę aktualnych systemów w ciągu najbliższych dwóch lat. Chce w tym procesie zastosować metodologię Agile.
„Z sukcesem wdrożyliśmy dotychczas PolicyCenter i BillingCenter. Dlatego jesteśmy przekonani, że dokonaliśmy dobrego wyboru, stawiając na Guidewire – niezawodnego dostawcę rozwiązań z zakresu obsługi roszczeń,” mówi Paolo Rozzi, dyrektor działu roszczeń w ConTe.it. „ClaimCenter pomoże nam skrócić czas realizacji procesu rozpatrywania wniosków oraz wykorzystywać więcej danych i możliwości analitycznych w zarządzaniu roszczeniami. Stanowi ono świetne uzupełnienie dla pozostałych produktów Guidewire. Pełen pakiet pomoże nam obsługiwać naszych klientów na coraz wyższym poziomie.”
Zastosowanie kolejnych rozwiązań Guidewire pozwoli firmie ConTe.it:
Zwiększyć efektywność, produktywność i skalowalność poprzez integrację procesów obsługi roszczeń z procesami administrowania polisami i systemami rozliczeniowymi;
Łatwiej i bardziej systematycznie gromadzić dane na potrzeby rzetelniejszego raportowania i kontroli;
Realizować autorską wizję obsługi klienta poprzez wykorzystanie zewnętrznych rozwiązań automatyzujących, sztucznej inteligencji czy narzędzi cyfrowych.
„O wyborze zadecydowała możliwość pełnej integracji naszych core’owych systemów, prowadząca do obniżenia kosztów obsługi roszczeń, zwiększenia efektywności oraz skorzystania z funkcjonalności OOTB. To wszystko, by usprawnić codzienną pracę naszych pracowników,” mówi Paolo de Totero, dyrektor ds. IT, ConTe.it.
„Dziękujemy firmie ConTe.it za zaufanie, które nam stale okazuje, decydując się na korzystanie z pełnego pakietu Guidewire InsuranceSuite,” mówi Keith Stonell, EMEA, Guidewire Software. „ConTe.it cieszy się na rynku włoskim nieposzlakowaną opinią ubezpieczyciela, który w oferowanych rozwiązaniach wyznaje takie wartości jak wygoda, prostota i wsparcie. Z nieskrywaną radością będziemy im towarzyszyć w dalszej drodze ugruntowywania pozycji na rynku w przyszłości.”
O firmie Guidewire Software
Guidewire to platforma ciesząca się zaufaniem ubezpieczycieli majątkowych i osobowych, którzy dzięki niej angażują się w rozwój i innowacje. Łączymy technologie omnichannelowe, korowe i analityczne, oraz uczenie maszynowe, aby dostarczać naszą platformę jako usługę w chmurze. Ponad 540 ubezpieczycieli w 40 krajach, od nowych przedsięwzięć po największe firmy na świecie, korzysta z Guidewire.
Jako partner dla naszych klientów, nieustannie rozwijamy się, by umożliwić im odnoszenie sukcesów. Jesteśmy dumni z wyniku ponad 1600 projektów zakończonych sukcesem, zrealizowanych dzięki największemu w branży zespołowi R&D, wspieranemu przez ekosystem partnerów. Nasz rynek dostarcza setek aplikacji, które przyspieszają integrację i lokalizację oraz umożliwiają innowacyjność.
Po więcej informacji wejdź na www.guidewire.com.pl i śledź nas na X (Twitterze) oraz LinkedIn.
