---
title: "LV= General Insurance Używa Platformy InsurancePlatform Autorstwa Guidewire"
url: "https://www.guidewire.com/pl/about/press-center/press-releases/20190114/lv-general-insurance-deploys-guidewire.md"
language: "pl"
locale: "pl"
---

# LV= General Insurance Używa Platformy InsurancePlatform Autorstwa Guidewire

2019-01-14T14:00:00Z

Dzięki temu brytyjski ubezpieczyciel będzie mógł poprawić poziom obsługi klienta, zwiększyć swoją wydajność i efektywność oraz dokonać redukcji kosztów operacyjnych

## LV= General Insurance Używa Platformy InsurancePlatform Autorstwa Guidewire

- spółka Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), dostawca niezawodnej platformy dla branży ubezpieczeń majątkowych i osobowych, ogłosiła, że LV= General Insurance (LV= GI), jedna z najbardziej renomowanych firm zajmujących się ubezpieczeniami osobowymi w Wielkiej Brytanii, pomyślnie zrealizowała największy w swojej historii projekt transformacji, wykorzystując w tym celu rozwiązania Guidewire z oferty Core i Data. LV= GI wymieniło wszystkie stare core'owe systemy i wdrożyło szereg nowych produktów, m.in. Guidewire PolicyCenter™, Guidewire BillingCenter™ oraz Guidewire DataHub™ na potrzeby wykonywania ocen ryzyka, a także zarządzania polisami, rozliczeniami oraz danymi.

Cały proces trwał dwa i pół roku. W tej chwili sprzedaż ubezpieczeń komunikacyjnych oraz ubezpieczeń nieruchomości oferowanych przez LV= GI odbywa się za pośrednictwem nowej platformy. Dane dotychczasowych klientów również zostały na nią przeniesione.

"Niezmiernie cieszy nas fakt, że udało nam się dokonać pomyślnej transformacji z zastosowaniem Guidewire InsurancePlatform™," mówi Gavin Drescher, Dyrektor ds. realizacji projektów IT w firmie LV= GI. "Uprościliśmy wiele z naszych podstawowych procesów transakcyjnych, dzięki czemu działamy bardziej efektywnie i produktywnie, generując niższe koszty operacyjne. W ramach nowego systemu udało nam się również uruchomić szereg nowych produktów oraz wykorzystać nowy potencjał w zakresie przeprowadzania ocen oraz budowania satysfakcji klientów. Wszystkie te działania znacząco ułatwiły naszym klientom współpracę z nami, co miało bezpośrednie przełożenie na zasadniczy wzrost poziomu ich satysfakcji."

Dzięki zastosowaniu rozwiązań z oferty Core i Data LV= może:

- szkolić pracowników, aby robili więcej dla swoich klientów (mniej przekierowań połączeń oraz numerów telefonów) dzięki nowoczesnym systemom i uproszczonym procesom;
- sprawnie tworzyć wyceny w celu polepszenia customer experience oraz obniżenia kosztów operacyjnych;
- znacząco zwiększyć efektywność działania call centre oraz poszerzać procesy cyfryzacyjne za sprawą przeprojektowania interakcji, uproszczenia jej oraz uczynienia jej bardziej wydajną zarówno dla klientów, jak i dla pracowników obsługi bezpośredniej oraz, i
- efektywnie monitorować wyniki działalności na starych oraz nowych platformach.

"Z całego serca gratulujemy firmie LV= skutecznego wdrożenia naszych produktów z oferty Core i Data," mówi Sheridon Glenn, Wiceprezes ds. doradztwa lokalnego oraz zarządzania usługami biznesowymi w Guidewire. "Cieszy nas fakt, że po wielu latach korzystania z Guidewire ClaimCenter™ firma zdecydowała się na rozszerzenie naszej współpracy. To bardzo ważne, że nasz produkt InsurancePlatform pozwala im na realizację elastycznych usług na najwyższym poziomie zgodnie z oczekiwaniami klientów."

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/project/guidewire/guidewire/press-releases/thumbnails/pr20190114lvlogo.png?h=320&iar=0&w=560)

LONDYN Wielka Brytania

[See More Articles](/pl/resources/blog)

## ""

[See All](/pl/)