California Casualty

Produkt: ClaimCenter, Guidewire Live Analytics
Rodzaj ubezpieczenia: Ubezpieczenia dla osób fizycznych
Region: Ameryka

California Casualty, z siedzibą w San Mateo, Kalifornia, i z centrami usługowymi w Arizonie, Kolorado i Kansas, jest spółką o stuletniej tradycji, specjalizującą się ubezpieczeniach pojazdów i lokali mieszkalnych na rzecz pracowników oświaty i organów ścigania, strażaków i pielęgniarek w 44 stanach. 

California Casualty używa aplikacji Guidewire ClaimCenter™ od 2008 roku i korzysta również z Guidewire Live Analytics™. California Casualty niedawno wykonała uaktualnienie do ClaimCenter 7.0 w celu zwiększenia możliwości obsługi klienta podczas likwidacji szkód oraz zapewnienia pracownikom obsługi szkód dostępu do najnowszych narzędzi technologicznych.

Jako jeden z pierwszych klientów Guidewire Software, poznaliśmy z własnego doświadczenia zaangażowanie Guidewire w innowacje i ich dążenie do inwestowania w ulepszanie oprogramowania. Guidewire dał nam produkt najwyższej jakości, który pomaga naszym pracownikom zwiększać wydajność i zapewniać doskonałą jakość obsługi klienta dzięki automatyzacji zadań wcześniej wykonywanych ręcznie. Wierzymy, że technologia Guidewire zapewni nam większą świadomość bieżącego statusu szkód, zapewniając nam platformę do skutecznego gromadzenia, pobierania i wyświetlania informacji dla celów lepszego pomiaru, kalkulacji wskaźników i podniesienia jakości obsługi klienta.
Jim Kauffman, pierwszy wiceprezes ds. obsługi szkód, California Casualty

Powiązane historie klientów