Capital Insurance Group

Produkt: PolicyCenter, BillingCenter, Moduły dodatkowe, DataHub, InfoCenter, Guidewire Digital
Rodzaj ubezpieczenia: Ubezpieczenia dla firm, Ubezpieczenia dla osób fizycznych
Region: Ameryka

Capital Insurance Group® (CIG), spółka ubezpieczeń dla osób fizycznych, posiadaczy domów i pojazdów, zdecydowała się na wdrożenie Guidewire BillingCenter® do zarządzania swoją działalnością rozliczeniową we wszystkich rodzajach ubezpieczeń.

W celu aktualizacji platformy technologicznej wspierającej działania rozliczeniowe oraz poprawienia komunikacji z agentami i klientami, CIG zdecydowała się na wdrożenie BillingCenter. Firma stara się zwiększyć swoją elastyczność, umożliwić użytkownikom biznesowym wprowadzanie zmian do planów płatności i ułatwić wprowadzanie zmian systemowych w razie potrzeby. Wszechstronna funkcjonalność aplikacji BillingCenter, jej konfigurowalność, łatwość integracji i intuicyjny interfejs użytkownika również były atrakcyjne dla CIG.

W przeszłości, kiedy chcieliśmy wprowadzić zmiany do naszego systemu rozliczeniowego, było to czasochłonnym i skomplikowanym procesem ze względu na złożoność architektury naszego systemu. Cieszy nas obecna możliwość łatwego wprowadzania zmian, a kiedy w końcu zaczniemy uaktualniać system, przewidujemy, że pójdzie to szybko i sprawnie z uwagi na dużą konfigurowalność aplikacji BillingCenter.
Rads Mydam, wiceprezes i dyrektor ds. informatyki, pion IT, Capital Insurance Group
Bezproblemowy proces rozliczeniowy i większe zadowolenie klientów dzięki wykorzystaniu BillingCenter pozytywnie wpłynie na nasz wskaźnik retencji klientów. Z perspektywy pozyskiwania klientów, BillingCenter pomoże nam zaoferować potencjalnym klientom, a także nowym, docelowym segmentom rynku, więcej opcji rozliczeniowych, pozwalając im wybrać harmonogram płatności, jak również sposób otrzymywania i płacenia rachunków.
Gray Tyndall, dyrektor ds. finansowych, Capital Insurance Group

Powiązane historie klientów