The Dominion of Canada General Insurance Company

Produkt: BillingCenter, ClaimCenter, Guidewire Live Analytics
Rodzaj ubezpieczenia: Ubezpieczenia dla firm, Ubezpieczenia dla osób fizycznych
Region: Ameryka

Opierająca się na wyłącznie kanadyjskim kapitale i prowadząca działalność w Kanadzie spółka The Dominion of Canada General Insurance Company ubezpiecza Kanadyjczyków od 1887 roku. Od tego czasu firma rozwinęła się do postaci jednej z największych w kraju spółek ubezpieczeń majątkowych i osobowych z przypisem składek przekraczającym 1 mld dolarów. Priorytetem firmy jest dobra kondycja finansowa, zapewniająca możliwość wysokiego poziomu obsługi szkód przez pracowników, którzy troszczą się o ubezpieczających, oraz utrzymania stabilnych cen i szacunków ryzyka. Ubezpieczenia pojazdów, domów i firm oferowane przez The Dominion są sprzedawane wyłącznie za pośrednictwem niezależnych brokerów. Po tylu latach działalności, The Dominion zdaje sobie sprawę, że generowanie przychodów i utrzymanie lojalności ubezpieczających, pośredników i pracowników jest kluczem do długoterminowego sukcesu.

W całej działalności ubezpieczeniowej The Dominion wykorzystuje aplikację Guidewire ClaimCenter™, będącą nowoczesnym systemem obsługi szkód, optymalizującym proces likwidacji szkód i podwyższającym poziom usług dla ubezpieczających i firmowej sieci niezależnych brokerów. Dzięki wdrożeniu ClaimCenter The Dominion jest w stanie analizować szerszy zakres danych o wyższej jakości, zwiększyć prędkość, spójność i poziom satysfakcji likwidatorów, mających do dyspozycji intuicyjny i elastyczny system, odnosić korzyści z posiadania nowoczesnej, internetowej, łatwo konfigurowalnej aplikacji, aby sprostać stale zmieniającym się potrzebom biznesowym, jak również zwiększać wydajność operacyjną i kontrolę kosztów.

The Dominion zdecydowała się też na wdrożenie aplikacji Guidewire BillingCenter™ jako swojego nowego systemu zarządzania rozliczeniami. Spółka The Dominion stwierdziła potrzebę znalezienia nowego systemu zarządzania rozliczeniami w ramach projektu migracji technologicznej całej firmy. Firma szukała jednego spójnego systemu rozliczeń, który można by łatwo zintegrować z jej innymi systemami. Po przeprowadzeniu dogłębnych poszukiwań, The Dominion zdecydowała się wdrożyć Guidewire BillingCenter ze względu na elastyczność i skalowalność systemu i jej wcześniejsze doświadczenia ze współpracy z Guidewire.

The Dominion dąży do ‘robienia rzeczy właściwych’ – nasza decyzja wdrożenia ClaimCenter nie jest tu wyjątkiem. Ten nowy system będzie nam służyć przez wiele lat i umożliwi nam kontynuację ulepszania już doskonałej obsługi szkód, oczekiwanego przez naszych ubezpieczających i brokerów. Byliśmy bardzo zadowoleni z wyjątkowej kombinacji znajomości oprogramowania do obsługi ubezpieczeń i głębokiej znajomości naszej branży, wykazanej przez Guidewire.
Jerry Dalla Corte, wiceprezes ds. procesów biznesowych, realizacji i informacji, The Dominion of Canada General Insurance Company
The Dominion dąży do maksymalnej samodzielności brokerów ubezpieczeniowych i ubezpieczających. BillingCenter pozwoli nam oferować różne opcje naszym ubezpieczającym. Są to opcje, które odpowiadają ich preferencjom dotyczącym współpracy z nami – za pośrednictwem brokera, online lub z wykorzystaniem smartfonu.
Steve Whitelaw, pierwszy wiceprezes ds. rozwiązań biznesowych, The Dominion of Canada General Insurance Company

Powiązane historie klientów