Hartford Steam Boiler

Produkt: ClaimCenter
Rodzaj ubezpieczenia: Ubezpieczenia dla firm
Region: Ameryka

Hartford Steam Boiler (HSB), członek grupy Munich Re Risk Solutions od 2009 roku, jest wiodącą spółką ubezpieczeń od ryzyk inżynieryjnych i technicznych, dostarczającą produkty ubezpieczeniowe związane z awariami sprzętu i inne ubezpieczenia specjalistyczne oraz świadczącą usługi inspekcji technicznej i doradztwa technicznego. Działalność spółki HSB, założonej w 1866 roku, opiera się na rozległej wiedzy technicznej zatrudnionych w niej inżynierów, inspektorów i personelu technicznego, stanowiącego 50% zespołu rozsianego po całym świecie.

Należąca do Munich Re spółka HSB poszukiwała systemu, który zapewniłby jej elastyczność i funkcjonalność wspierającą dalszy rozwój jej działalności w zakresie ubezpieczeń dla osób fizycznych i swojej podstawowej działalności – specjalistycznych ubezpieczeń dla firm. Firma chciała również udostępnić swoim likwidatorom szkód narzędzia podnoszące zarówno wydajność, jak i sprawność działania, a także wesprzeć swoje wysiłki w kierunku zapewnienia wysokiego poziomu obsługi klienta.

HSB aktualnie użytkuje Guidewire ClaimCenter™ do obsługi wszystkich ubezpieczeń dla osób fizycznych i firm w USA. Wdrożenie ClaimCenter odbyło się w ramach założonego harmonogramu czasowego i budżetu. Na przyszłość HSB planuje zbadanie możliwości wykorzystania systemu w swojej globalnej działalności.

Nasz zespół jest bardzo zadowolony z ClaimCenter już od pierwszego dnia. Zależy nam, aby w pełni wykorzystać możliwości ClaimCenter i jesteśmy bardzo zadowoleni z wydajności operacyjnej, biegłości technicznej i poziomu obsługi klienta, jaki do tej pory uzyskaliśmy dzięki ClaimCenter.
Wade Bolin, pierwszy wiceprezes ds. obsługi szkód, Hartford Steam Boiler

Powiązane historie klientów