JEVCO Insurance Company

Produkt: ClaimCenter
Rodzaj ubezpieczenia: Ubezpieczenia dla firm, Ubezpieczenia dla osób fizycznych
Region: Ameryka

JEVCO Insurance Company, znana na kanadyjskim rynku spółka ubezpieczeń specjalistycznych, wybrała i wdrożyła Guidewire ClaimCenter® jako nowy system zarządzania szkodami. JEVCO wdroży ClaimCenter dla wszystkich oferowanych rodzajów ubezpieczeń, do których należą: standardowe i niestandardowe ubezpieczenia samochodów, motocykli i pojazdów rekreacyjnych oferowane dla osób fizycznych, jak również ubezpieczenia majątkowe i OC oraz niszowe ubezpieczenia pojazdów firmowych i poręczenia oferowane w ramach ubezpieczeń dla firm.

Spółka JEVCO chciała lepiej służyć swoim klientom w całym kraju przez skrócenie czasu potrzebnego na zgłoszenie szkody, skrócenie czasu rozpatrywania wniosków szkodowych oraz podniesienie jakości obsługi. Firma stwierdziła, że potrzebuje kompleksowego, elastycznego systemu zarządzania szkodami opartego na nowoczesnej technologii. W realizacji tych celów ma pomóc JEVCO aplikacja Guidewire ClaimCenter.

Guidewire ClaimCenter zapewnia bogaty zestaw funkcjonalności, których oczekiwaliśmy w naszym nowym systemie obsługi szkód. Jesteśmy przekonani, że ClaimCenter pomoże nam osiągnąć nowy poziom wydajności i szybkości reakcji w zakresie zarządzania szkodami i obsługi klienta. Widzimy już wczesne korzyści z posiadania całościowego, intuicyjnego środowiska zarządzania szkodami – mniejsza liczba manualnych zadań administracyjnych pozwala naszym likwidatorom skupić się na obsłudze klientów, a pracownikom poświęcać więcej czasu na czynnościach związanych z wyceną szkód, przynoszących wysoką wartość dodaną, co pozytywnie wpływa na wydatki i wypłacane odszkodowania.
Joe Colby, wiceprezes ds. obsługi szkód, JEVCO Insurance Company

Powiązane historie klientów