Main Street America Group

Produkt: ClaimCenter
Rodzaj ubezpieczenia: Ubezpieczenia dla osób fizycznych, Ubezpieczenia dla firm, Ubezpieczenia pracownicze NNW
Region: Ameryka

The Main Street America Group to ponadregionalne towarzystwo ubezpieczeń wzajemnych, będące holdingiem dziewięciu spółek ubezpieczeń majątkowych i osobowych. Od 1923 roku firma obsługuje „standardowe” potrzeby ubezpieczeniowe osób fizycznych, rodzin i małych firm, wyłącznie za pośrednictwem niezależnych agentów. Main Street America, osiągająca przypis składek w wysokości niemal 1 mld USD, oferuje ubezpieczenia dla osób fizycznych i firm w 36 stanach USA, zaś poręczenia umów i gwarancje lojalności pracowników – w 46 stanach. Firma uzyskała ocenę „A” (doskonała) od firmy ratingowej A.M. Best i przez trzy kolejne lata była zaliczana przez Ward Group do 50 najlepszych spółek ubezpieczeń majątkowych i osobowych w kraju, co plasuje ją wśród górnych 2% najlepszych amerykańskich ubezpieczycieli.

The Main Street America Group w pełni wdrożyła Guidewire ClaimCenter dla wszystkich oferowanych rodzajów ubezpieczeń, w pełni zastępując jej trzy wcześniej używane systemy. Ten kamień milowy jest pierwszą z kilku wymian systemów podstawowych w Main Street America i jest ukoronowaniem trzyletniego kilkuetapowego projektu wdrożeniowego. Spółka doceniła liczne korzyści i trwałą przewagę konkurencyjną zapewnianą przez nowoczesne systemy i zdecydowała się na modernizację podstawowego systemu obsługi szkód. W obliczu konieczności zastąpienia i wewnętrznej przebudowy systemu w kolejnych latach, Main Street America wybrała wdrożenie aplikacji Guidewire ClaimCenter i zakończyła jej uruchamianie dla wszystkich produktów w roku 2008. Projekt wdrożenia ClaimCenter przebiegał zgodnie z harmonogramem czasowym i założonym budżetem i obejmował 26 punktów integracji z głównymi systemami Main Street America.

Oprócz ClaimCenter, firma Main Street America zdecydowała się również na wdrożenie rozwiązań Guidewire do zarządzania danymi oraz do analityki biznesowej.

ClaimCenter pomaga nam w osiąganiu doskonałych wyników w likwidacji szkód i pozwoliła nam poprawić organizację i jakość plików. System poprawia również naszą zgodność z przepisami stanowymi i nasze najlepsze praktyki. Jego intuicyjny interfejs umożliwia integrację z naszymi sprzedawcami, a także ułatwia szkolenie nowych likwidatorów.
Mike Lancashire, pierwszy wiceprezes ds. obsługi szkód i zintegrowanych rozwiązań klienckich, Main Street America Group

Powiązane historie klientów