MetLife
MetLife
MetLife
Całkowicie cyfrowa obsługa klientów
Zdecydowaliśmy się na całkowicie nową strukturę zawierania umów i ratingu oraz nowe doświadczenia klientów. Wszystko zostało zaprojektowane od podstaw, aby zwiększyć nasze szanse na wygraną na rynku
Kishore Ponnavolu
MetLife Auto & Home
Wdrożenie w ciągu 14 miesięcy.
Uproszczone procesy cyfrowe poprawiły jakość obsługi klienta, począwszy od opłacania składek, a skończywszy na likwidacji szkód.
Jak Metlife zwiększa zaangażowanie, wprowadza innowacje i skutecznie rozwija działalność
MetLife Auto & Home jest cenionym przez klientów ubezpieczycielem, którego celem jest utrzymywanie konkurencyjnych stawek i zapewnianie wyjątkowej obsługi. Innowacje biznesowe i technologiczne leżą w jego naturze ze względu na powiązanie z MetLife, globalnym dostawcą zróżnicowanych produktów ubezpieczeniowych.
W 2015 r. MetLife rozpoczął produkcyjne użytkowanie systemów podstawowych Guidewire InsuranceSuite, a w 2017 r. – ClaimCenter i DataHub.
Siedziba: Nowy Jork
Obszar działania: cały świat
Rodzaje ubezpieczeń: ubezpieczenia dla klientów indywidualnych
Produkty Guidewire
Zwiększ zaangażowanie, wprowadzaj innowacje i skutecznie rozwijaj działalność dzięki najbardziej zaawansowanej platformie ubezpieczeniowej na świecie.
Zwiększ zaangażowanie, wprowadzaj innowacje i skutecznie rozwijaj działalność dzięki najbardziej zaawansowanej platformie ubezpieczeniowej na świecie.
Szybsza obsługa szkód, przekraczanie oczekiwań klientów i wprowadzanie innowacji dzięki najbardziej wiarygodnemu rozwiązaniu do zarządzania szkodami w branży ubezpieczeń osobowych i majątkowych.
Szybsza obsługa szkód, przekraczanie oczekiwań klientów i wprowadzanie innowacji dzięki najbardziej wiarygodnemu rozwiązaniu do zarządzania szkodami w branży ubezpieczeń osobowych i majątkowych.
Zapewnij wyjątkową jakość obsługi klienta dzięki połączeniu wstępnie opracowanych modeli i elastycznej architektury, będącej w stanie obsłużyć wszelkie metody płatności – dziś, jutro i w przyszłości.
Predictive Analytics umożliwia optymalizację procesów likwidacji szkód, zwiększenie rentowności zawieranych umów i wspieranie inteligentnego podejmowania decyzji w zakresie podstawowych procesów.
Podejmowanie decyzji opartych na danych w celu rentownego rozwoju działalności, z wykorzystaniem danych wewnętrznych i zewnętrznych dostarczanych przez Guidewire Data Platform.
Błyskawicznie odkryj możliwości zwiększenia skuteczności biznesowej, pozwalającej kierować transformacją i wygrywać z innymi dzięki rozwiązaniu Business Intelligence.
Zmieniaj pomysły w wyniki dzięki platformie opracowanej z myślą o nieustannych ulepszeniach w branży ubezpieczeń majątkowych i osobowych.
Chcesz dowiedzieć się więcej?
Powiązane historie
Amica Mutual Insurance Company
Pokaż więcejAmica Mutual Insurance wykorzystała oprogramowanie Guidewire do skrócenia czasu szkolenia pracowników obsługi klienta o 50%.
CAA Insurance Co.
Pokaż więcejCanadian Automobile Association Insurance Company przy pomocy Guidewire zwiększyła o 30% sprzedaż polis oraz uprościła przetwarzanie danych ubezpieczenia.
Grinnell Mutual
Pokaż więcejDzięki automatyce przetwarzania danych w modułach Guidewire, firma Grinnell Mutual trzykrotnie skróciła okres od wyceny do wydania polisy.
MACIF
Pokaż więcejW ciągu 10 miesięcy MACIF wdrożył działające w chmurze systemy podstawowe do obsługi ubezpieczeń komunikacyjnych dla firm, aby ziększyć sprawność operacyjną.
Amica Mutual Insurance Company
Amica Mutual Insurance wykorzystała oprogramowanie Guidewire do skrócenia czasu szkolenia pracowników obsługi klienta o 50%.
Navigate what's next.