MiddleOak

Produkt: PolicyCenter, Guidewire Live Analytics
Rodzaj ubezpieczenia: Ubezpieczenia dla firm
Region: Ameryka

MiddleOak świadczy usługi ubezpieczenia pojazdów, domów, rozszerzania zakresu ubezpieczenia, ubezpieczeń firm, ubezpieczenia ryzyka powodzi, ubezpieczenia jednostek pływających oraz ubezpieczenia specjalistyczne w wybranych stanach za pośrednictwem Middlesex Mutual Assurance Company, utworzonej w 1836 roku, oraz Holyoke Mutual Insurance Company w Salem, działającej od 1843 roku. Agenci i klienci MiddleOak uważają, że motto MiddleOak Making Insurance Right® (zapewnianie właściwego ubezpieczenia) jest fundamentem działalności spółki.

MiddleOak zdecydowała się wdrożyć Guidewire PolicyCenter® jako nowe rozwiązanie wyceny ryzyka i zarządzania polisami. Aplikacja PolicyCenter będzie początkowo wykorzystywana przez MiddleOak do specjalnych ubezpieczeń lokali mieszkalnych i powiązanych z nimi pakietów ubezpieczeniowych. MiddleOak potrzebowała elastycznego systemu, który pozwoliłby jej wprowadzać aktualizacje produktów na rynek szybko i w wyższej jakości. Firma chciała ułatwić współpracę ze sobą niezależnym agentom, którzy z kolei chcieli zmniejszyć liczbę zadań z konieczności wykonywanych ręcznie przez pracowników, aby zaoszczędzić czas i pieniądze, i wykorzystać tak uwolnione zasoby do lepszej obsługi klientów i agentów.

Szukaliśmy systemu, który pozwoliłby nam przejąć kontrolę nad własnym losem i samodzielnie dokonywać zmian w produktach i aktualizować system - jak i kiedy chcieliśmy. Standardowa funkcjonalność i przepływy dokumentów Guidewire PolicyCenter wzmocnią samodzielność naszych użytkowników, zaś elastyczna konstrukcja systemu pozwoli nam uzyskać znacznie większą samowystarczalność.
Anne Tarryk, pierwszy wiceprezes ds. technologii rozproszonych, MiddleOak

Powiązane historie klientów