Motorists Insurance Group

Produkt: InsuranceSuite, ClaimCenter, BillingCenter, PolicyCenter, Moduły dodatkowe, Guidewire Digital
Rodzaj ubezpieczenia: Ubezpieczenia dla firm
Region: Ameryka

Grupa Motorists Insurance z siedzibą w Columbus w stanie Ohio składa się ze spółek ubezpieczeń majątkowych, osobowych i na życie oraz brokerów ubezpieczeniowych, rozsianych na terenie środkowego zachodu, północnego zachodu i południa USA. Grupa stara się osiągnąć pozycję najbardziej zaufanego i najszybciej reagującego ubezpieczyciela w systemie niezależnych agencji i uzyskała ocenę „A-“ (Doskonałą) od największej firmy ratingowej w sektorze ubezpieczeń, A.M. Best. Więcej informacji o Motorists Insurance Group można znaleźć na witrynie motoristsinsurancegroup.com.

W ramach firmowej inicjatywy mającej wesprzeć wizję firmy i przekształcić jej sposób prowadzenia działalności, grupa Motorists Insurance wdrożyła pakiet Guidewire InsuranceSuite™ oraz moduły  zarządzania danymi klientów, zarządzania szacunkami szkód, szablony baz danych, portale Quote and Buy („Oblicz cenę i kup”) i Account Management (zarządzania kontem) dla ubezpieczających oraz portal Gateway dla agentów dla całej swojej oferty ubezpieczeń komercyjnych i dla wszystkich stanów, w których prowadzi działalność. Spółka chciała zmodernizować swoją infrastrukturę technologiczną i sposób działania, aby lepiej sprostać zmieniającym się potrzebom agentów i klientów.

Dzięki przywództwu naszego dyrektora naczelnego, Davida Kaufmana, i jego wizji „jedności przedsiębiorstwa, jedności rozwiązań, jedności doświadczeń” przyjęliśmy sposób myślenia 85-letniego start-upu i metodologię Greenfield, co dało nam niepowtarzalną okazję wymyślenia od nowa naszych metod działania, systemów IT i struktury organizacyjnej. Mówiąc w skrócie, zmniejszyło to potrzebę integracji z niespójnymi i przestarzałymi systemami i procesami biznesowymi, stosowanymi przez nasze spółki zależne, i umożliwiło nam utworzenie zupełnie nowej firmy ubezpieczeń komercyjnych. Udało nam się skutecznie współpracować z firmą Guidewire, co podniosło sprawność wdrożenia i pozwoliło zrealizować projekt terminowo i w ramach założonego budżetu.
John Kessler, Starszy wiceprezes i dyrektor ds. strategii, Motorists Insurance Group
Dzięki utworzeniu grupy Motorists Insurance jesteśmy w stanie zaoferować jednolitą platformę technologiczną i spójny zestaw procesów i procedur służących naszym niezależnym agentom i współpracownikom. Reakcja stron zainteresowanych wewnątrz i na zewnątrz firmy jest pozytywna, szczególnie jeśli chodzi o doświadczenia naszych niezależnych agentów z nowymi portalami. Ogólnie mówiąc, jesteśmy bardzo zadowoleni z nowej platformy.
Todd Lawrence, Wiceprezes ds. restrukturyzacji, Motorists Insurance Group

Powiązane historie klientów