Rakuten General Insurance

Rakuten General Insurance Customer Logo

Rakuten

Sprawna organizacja przepływu zadań zwiększa efektywność likwidacji szkód

  • Wzrost efektywności likwidacji szkód o 150%.

  • Zwiększona wydajność operacyjna dzięki intuicyjnej obsłudze.

Kluczowymi czynnikami decydującymi o wyborze platformy Guidewire ClaimCenter są jej kompatybilność z nowymi technologiami oraz zaawansowana funkcjonalność i łatwość obsługi

Osamu Sato

dział likwidacji szkód
Rakuten General Insurance

Jak Rakuten General Insurance zwiększa zaangażowanie, wprowadza innowacje i skutecznie rozwija działalność 

Rakuten General Insurance Co., Ltd. (Rakuten), obecnie spółka zależna Rakuten, Inc., oferuje ubezpieczenia od pożaru, morskie i transportowe. Firma od początku rozwija się dynamicznie na rynku japońskim dzięki temu, że podejmuje proaktywne inicjatywy w zakresie zwiększania wydajności.

Ekspansja w sektorze ubezpieczeń komunikacyjnych oznacza wzrost liczby obsługiwanych przez firmę zgłoszeń szkód, przy czym spodziewane jest dalsze zwiększenie tej liczby, wraz z rosnącą liczbą ubezpieczonych. W związku z tym Rakuten poszukiwała sposobów poprawy wydajności poprzez sprawniejsze reagowanie na zdarzenia, przy utrzymaniu dotychczasowej liczby pracowników.

Siedziba: Tokio
Obszar działania: Japonia
Rodzaje ubezpieczeń: ubezpieczenia dla klientów indywidualnych i firm

product claimcenter

ClaimCenter

Szybsza obsługa szkód, przekraczanie oczekiwań klientów i wprowadzanie innowacji dzięki najbardziej wiarygodnemu rozwiązaniu do zarządzania szkodami w branży ubezpieczeń osobowych i majątkowych.