Southern Farm Bureau Casualty Insurance Company

Produkt: BillingCenter, ClaimCenter, Moduły dodatkowe, PolicyCenter, InsuranceSuite, DataHub, InfoCenter, Guidewire Digital
Rodzaj ubezpieczenia: Ubezpieczenia dla firm, Ubezpieczenia dla osób fizycznych
Region: Ameryka

Southern Farm Bureau Casualty Insurance Company, wiodąca spółka ubezpieczeń majątkowych i osobowych w Stanach Zjednoczonych, zdecydowała się na – aktualnie znajdujące się na etapie realizacji – wdrożenie aplikacji Guidewire BillingCenter jako swojego nowego systemu do zarządzania rozliczeniami i wierzytelnościami. Southern Farm Bureau będzie używać BillingCenter dla wszystkich rodzajów ubezpieczeń oferowanych przez każdą ze swoich sześciu spółek regionalnych, zlokalizowanych w stanach Floryda, Karolina Południowa, Arkansas, Mississippi, Kolorado i Luizjana, a także dla ubezpieczeń od powodzi, zastępując tym samym kilka obecnie używanych systemów zarządzania rozliczeniami.

BillingCenter pomoże Southern Farm Bureau zwiększyć swoje możliwości obsługi klienta poprzez konsolidację systemów rozliczeniowych w spółkach regionalnych, umożliwiając spółce zwiększenie spójności usług rozliczeniowych dla swoich klientów i zastosowanie najlepszych praktyk, obniżenie kosztów utrzymania systemu oraz centralizację wsparcia technicznego poprzez wyeliminowanie różnorodności starszych systemów rozliczeniowych i standaryzację praktyk rozliczeniowych w ramach jednolitego systemu dla całej firmy, z jednoczesnym zachowaniem elastyczności obsługi klienta.

Southern Farm Bureau Casualty zdecydowała się również na wdrożenie aplikacji Guidewire ClaimCenter® jako nowego systemu zarządzania szkodami. Southern Farm Bureau będzie wykorzystywać ClaimCenter w pierwszym rzędzie do ubezpieczeń pojazdów prywatnych i firmowych, a następnie do wszystkich innych rodzajów ubezpieczeń. Wdrożenie ClaimCenter jest częścią szerszej inicjatywy, mającej na celu unowocześnienie użytkowanych przez spółkę technologii systemów podstawowych i konsolidację systemów obsługi szkód we wszystkich spółkach zależnych.    

Wybraliśmy Guidewire BillingCenter, ponieważ jest to nowoczesny system oparty na wiodącej technologii, doskonale wyposażony w różnorodne funkcje już w wersji standardowej i wystarczająco elastyczny, by łatwo skonfigurować go pod nasze specyficzne wymagania. Guidewire ma doskonałą reputację i świetny historię udanych wdrożeń systemów rozliczeniowych, co czyni ich idealnym partnerem dla nas. Zdecydowaliśmy się poszerzyć naszą współpracę z Guidewire, gdyż byliśmy bardzo zadowoleni z naszych relacji i z aplikacji Guidewire BillingCenter®, którą obecnie wdrażamy.” powiedział Geoff Mercer, pierwszy wiceprezes ds. technologii w Southern Farm Bureau Casualty. “Guidewire ClaimCenter pozwoli nam łatwiej wdrażać nowe technologie, bardziej efektywnie i szybciej obsługiwać szkody i zapewnić naszym pracownikom w terenie lepsze narzędzia do pracy.
Geoff Mercer, pierwszy wiceprezes ds. technologii, Southern Farm Bureau Casualty Insurance Company

Powiązane historie klientów