TD Insurance

Produkt: InsuranceSuite, ClaimCenter, BillingCenter, PolicyCenter, Moduły dodatkowe, Guidewire Live Analytics, DataHub, EnterpriseEngage
Rodzaj ubezpieczenia: Ubezpieczenia dla osób fizycznych
Region: Ameryka

Guidewire Cloud pomaga w transformacji działalności TD Insurance

D Insurance (TDI) należy do TD Bank Group – jednej z największych kanadyjskich instytucji finansowych. Firma działa w dwóch sektorach: Ubezpieczenia majątkowe i wypadkowe oraz ubezpieczenia na życie i zdrowotne. TD Insurance uzyskała pozycję największej grupy oferującej bezpośrednio klientom ubezpieczenia nieruchomości i pojazdów w Kanadzie.

Pierwszym systemem Guidewire wdrożonym przez TD Insurance było oprogramowanie Guidewire ClaimCenter™ które wprowadzono w roku 2008, aby zwiększyć wydajność operacyjną i jakość obsługi klientów w zakresie likwidacji szkód. Od tego czasu firma wybrała i wdrożyła dodatkowe komponenty Guidewire InsurancePlatform™ służące do obsługi działalności operacyjnej, przetwarzania i analizy danych oraz cyfrowej obsługi klientów. Jest to element projektu transformacji biznesowej, której celem jest lepsza ochrona większej liczby Kanadyjczyków i zdobycie największego zaufania wśród krajowych ubezpieczycieli.

Guidewire, która jest znana z zaangażowania w poprawę jakości obsługi, pomaga TDI w rozpoczęciu kolejnego etapu transformacji, przez migrację aplikacji Guidewire InsuranceSuite™ do chmury Guidewire Cloud™. Guidewire Cloud wykorzystuje odporną na uszkodzenia infrastrukturę AWS. Realizację umów SLA zapewniają doświadczone zespoły pracowników Guidewire i certyfikowanych partnerów SaaS, które zajmują się zarządzaniem aplikacjami i systemami, bezpieczeństwem i zgodnością z przepisami, aktualizacjami, testowaniem jakości, kontrolowaniem stanu systemów oraz świadczeniem innych usług.

Dzięki zastosowaniu Guidewire Cloud, TD Insurance może skupić się na obsłudze klientów i utrzymywaniu efektywności biznesowej. Przekazanie standardowej obsługi informatycznej Guidewire, sprawia, że pracownicy mogą zająć się realizacją celów biznesowych i przyspieszaniem procesów transformacji. W 2019 roku firma rozpocznie migrację wszystkich rodzajów ubezpieczeń do systemu ClaimCenter działającego w chmurze Guidewire Cloud.

Powiązane historie klientów