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Extensão Force da Shift Technology para o ClaimCenter já disponível no Guidewire Marketplace

Extensão Force da Shift Technology para o ClaimCenter já disponível no Guidewire Marketplace

Análise em tempo real para ajudar as seguradoras europeias a combater prejuízos estimados em 13 bilhões de euros ao setor causados por fraudes
PARIS BOSTON e SAN MATEO Califórnia, 12 março, 2020

A Shift Technology, uma provedora de soluções de automação de sinistros e detecção de fraudes com IA nativa para o setor global de seguros, e a Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), fornecedora da plataforma de confiança das seguradoras gerais, anunciaram hoje que a extensão Force da Shift, criada com o ambiente de desenvolvimento Guidewire DevConnect, agora está disponível no Guidewire Marketplace. A extensão da Shift Pronta para a Guidewire oferece aos clientes da Guidewire que têm o ClaimCenter uma integração perfeita entre a solução de detecção de fraudes Force da Shift e o ClaimCenter, permitindo a transferência eficiente de dados de sinistros entre as duas soluções e facilitando a detecção de fraudes em tempo real.

Estima-se que o custo total das fraudes de seguros na Europa seja de 13 bilhões de euros por ano, de acordo com a Insurance Europe. Para lidar com a questão cada vez mais presente e complexa das fraudes de seguros e do controle dos prêmios para os segurados, a extensão Force Pronta para Guidewire da Shift, integrada ao Guidewire ClaimCenter, dispara automaticamente alertas de fraude no arquivo de sinistros eletrônicos do ClaimCenter e direciona o fluxo de trabalho para o processo automatizado ou manual mais adequado para o tipo e o nível de suspeita de fraude.

A Shift oferece às seguradoras soluções tecnológicas que usam inteligência artificial e ciência de dados avançada para identificar sinistros que possam ser fraudulentos. Ao combinar os dados internos das seguradoras e os dados externos de terceiros, a solução Force correlaciona essas diversas fontes para identificar comportamentos suspeitos que podem indicar que um sinistro é ilegítimo.

“A capacidade de compartilhar dados e informações entre o ClaimCenter e o Force, em tempo real, oferece inúmeras vantagens aos nossos clientes em comum,” declarou Jeremy Jawish, CEO e co‑fundador da Shift Technology. “Sabendo se um sinistro é suspeito ou não, e o grau da suspeita, os profissionais de sinistro estarão mais bem capacitados para tomar decisões vitais para a empresa. Por exemplo, eles devem aplicar o “processamento direto” e pagar o sinistro no momento do aviso, ou realizar o processamento padrão por meio da equipe de tratamento de sinistros? Talvez eles tenham que chamar um especialista para verificar detalhes específicos ou encaminhar o sinistro para a equipe de investigação de fraudes. Nossa parceria ajuda a dar aos profissionais de sinistros o conhecimento para que tomem a melhor decisão possível.”

A extensão Force para o ClaimCenter permite que as seguradoras:

  • Enviem sinistros do ClaimCenter para o Force para análise de fraudes em tempo real;

  • Mantenham o ClaimCenter atualizado com o status das investigações de fraudes; e

  • Personalizem o nível de informações fornecidas aos representantes de sinistros.

“Embora a agilidade e a precisão sejam elementos essenciais para que a experiência do cliente seja excepcional no setor de seguros, a possibilidade de fraude no processo do sinistro geralmente limita a velocidade com que ele pode ser liquidado,” explica Becky Mattick, vice-presidente de alianças para soluções globais da Guidewire Software. “Com uma avaliação de fraude disponível em segundos, por meio da integração Pronta para a Guidewire da Shift, os clientes da Guidewire podem tomar decisões mais inteligentes, mais rápidas e mais eficientes sobre como fazer a triagem de sinistros, abrindo mais oportunidades para o processamento direto, reduzindo o processo de sinistros e atendendo às expectativas do segurado.”

Saiba mais sobre a Shift Technology no blog Smart Approach da Guidewire.

Sobre os softwares da Guidewire

A Guidewire é a plataforma de confiança das seguradoras gerais para engajamento, inovação e crescimento com eficiência. Combinamos aplicativos digitais, principais, de análise e inteligência artificial para fornecer nossa plataforma como um serviço em nuvem. Mais de 400 seguradoras, desde novatas até as maiores e mais complexas do mundo, operam com produtos Guidewire.

Como parceiro de nossos clientes, evoluímos constantemente para viabilizar o seu sucesso. Temos orgulho de nosso histórico inigualável de implementações, com mais de 1.000 projetos bem-sucedidos, desenvolvidos com o apoio do maior ecossistema de parceiros e equipe de P&D do setor. Nosso marketplace disponibiliza centenas de aplicativos que aceleram a integração, a localização e a inovação.

Para obter mais informações, acesse www.guidewire.com e siga-nos no Twitter: @Guidewire_PandC.

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