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title: "Extensão Force da Shift Technology para o ClaimCenter já disponível no Guidewire Marketplace"
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# Extensão Force da Shift Technology para o ClaimCenter já disponível no Guidewire Marketplace

2020-03-12T15:00:00Z

Análise em tempo real para ajudar as seguradoras europeias a combater prejuízos estimados em 13 bilhões de euros ao setor causados por fraudes

## Extensão Force da Shift Technology para o ClaimCenter já disponível no Guidewire Marketplace

A [Shift Technology](http://www.shift-technology.com/), uma provedora de soluções de automação de sinistros e detecção de fraudes com IA nativa para o setor global de seguros, e a [Guidewire Software, Inc.](https://www.guidewire.com/) (NYSE: GWRE), fornecedora da plataforma de confiança das seguradoras gerais, anunciaram hoje que a [extensão](https://www.shift-technology.com/force-fraud-detection/) [Force](https://marketplace.guidewire.com/ccrz__ProductDetails?viewState=DetailView&cartID=&sku=AO-10050&portalUser=&store=&cclcl=en_US) da Shift, criada com o ambiente de desenvolvimento [Guidewire DevConnect](https://www.guidewire.com/guidewire-devconnect), agora está disponível no [Guidewire Marketplace](https://marketplace.guidewire.com/). A extensão da Shift *Pronta para a Guidewire* oferece aos clientes da Guidewire que têm o ClaimCenter uma integração perfeita entre a solução de detecção de fraudes Force da Shift e o ClaimCenter, permitindo a transferência eficiente de dados de sinistros entre as duas soluções e facilitando a detecção de fraudes em tempo real.

Estima-se que o custo total das fraudes de seguros na Europa seja de 13 bilhões de euros por ano, de acordo com a [Insurance Europe](https://www.insuranceeurope.eu/fraud). Para lidar com a questão cada vez mais presente e complexa das fraudes de seguros e do controle dos prêmios para os segurados, a extensão Force *Pronta para Guidewire* da Shift, integrada ao Guidewire ClaimCenter, dispara automaticamente alertas de fraude no arquivo de sinistros eletrônicos do ClaimCenter e direciona o fluxo de trabalho para o processo automatizado ou manual mais adequado para o tipo e o nível de suspeita de fraude.

A Shift oferece às seguradoras soluções tecnológicas que usam inteligência artificial e ciência de dados avançada para identificar sinistros que possam ser fraudulentos. Ao combinar os dados internos das seguradoras e os dados externos de terceiros, a solução Force correlaciona essas diversas fontes para identificar comportamentos suspeitos que podem indicar que um sinistro é ilegítimo.

“A capacidade de compartilhar dados e informações entre o ClaimCenter e o Force, em tempo real, oferece inúmeras vantagens aos nossos clientes em comum,” declarou Jeremy Jawish, CEO e co‑fundador da Shift Technology. “Sabendo se um sinistro é suspeito ou não, e o grau da suspeita, os profissionais de sinistro estarão mais bem capacitados para tomar decisões vitais para a empresa. Por exemplo, eles devem aplicar o “processamento direto” e pagar o sinistro no momento do aviso, ou realizar o processamento padrão por meio da equipe de tratamento de sinistros? Talvez eles tenham que chamar um especialista para verificar detalhes específicos ou encaminhar o sinistro para a equipe de investigação de fraudes. Nossa parceria ajuda a dar aos profissionais de sinistros o conhecimento para que tomem a melhor decisão possível.”

A extensão Force para o ClaimCenter permite que as seguradoras:

- Enviem sinistros do ClaimCenter para o Force para análise de fraudes em tempo real;
- Mantenham o ClaimCenter atualizado com o status das investigações de fraudes; e
- Personalizem o nível de informações fornecidas aos representantes de sinistros.

“Embora a agilidade e a precisão sejam elementos essenciais para que a experiência do cliente seja excepcional no setor de seguros, a possibilidade de fraude no processo do sinistro geralmente limita a velocidade com que ele pode ser liquidado,” explica Becky Mattick, vice-presidente de alianças para soluções globais da Guidewire Software. “Com uma avaliação de fraude disponível em segundos, por meio da integração *Pronta para a Guidewire* da Shift, os clientes da Guidewire podem tomar decisões mais inteligentes, mais rápidas e mais eficientes sobre como fazer a triagem de sinistros, abrindo mais oportunidades para o processamento direto, reduzindo o processo de sinistros e atendendo às expectativas do segurado.”

Saiba mais sobre a Shift Technology no blog [Smart Approach da Guidewire](https://www.guidewire.com/blog/industry-trends/driving-efficiencies-through-better-fraud-detection-shift-technology).

![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/project/guidewire/guidewire/press-releases/thumbnails/pr20190821shiftlogo560x320.png?h=320&iar=0&w=560)

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