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Farm Bureau Mutual Insurance Company of Idaho (FBM Idaho)

Farm Bureau Mutual Insurance of Idaho

Inovação para melhorar o atendimento ao cliente e reduzir riscos

Estamos entusiasmados com as novas funcionalidades que podemos oferecer aos titulares de apólices, adicionando valor à marca e à reputação que criamos ao fornecermos experiências incomparáveis aos clientes.

Adam Waldron

CIO and Director, Information Systems
FBM Idaho
  • Aumento da agilidade e da eficiência no processamento de sinistros

  • Automação do atendimento básico ao cliente, coletando feedback dos clientes e reduzindo os volumes de chamadas

Fundada em 1947 por um grupo de agricultores e fazendeiros, a Farm Bureau Mutual Insurance Company of Idaho (FBM Idaho) é hoje uma das principais seguradoras de veículos e a maior fornecedora de seguros agrícolas do estado, além de ser a maior seguradora totalmente sediada em Idaho. Essa empresa de 73 anos é conhecida pela cultura centrada nos clientes e tem modernizado com agilidade sua base tecnológica para atender e superar as expectativas atuais e futuras deles.

O esforço de modernização incluiu a substituição do sistema legado de apólices, faturamento e sinistros da seguradora por produtos do Guidewire InsuranceSuite. Sendo os melhores da categoria, esses aplicativos oferecem funcionalidades específicas e os benefícios inerentes de sistemas integrados executados em uma base de arquitetura comum.

Matriz: Pocatello, Idaho
Operações: Idaho
Linhas de negócios: pessoal, comercial

Produtos da Guidewire

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InsuranceSuite

Envolva-se, inove e cresça de modo eficiente com a plataforma de seguros mais avançada do mundo.

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