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Rakuten General Insurance

Rakuten

Fluxo de trabalho integrado melhora a eficiência dos sinistros

Os principais fatores para selecionar o Guidewire ClaimCenter incluem a compatibilidade com novas tecnologias, além de funcionalidade e operabilidade avançadas.

Osamu Sato

departamento de gerenciamento
de sinistros
Rakuten General Insurance
  • Aumento da capacidade de processamento de sinistros em 150%

  • Maior eficiência operacional com operabilidade intuitiva

Como a Rakuten General Insurance impulsiona o engajamento, a inovação e o crescimento eficientes

A Rakuten General Insurance Co., Ltd. (Rakuten), agora uma subsidiária da Rakuten, Inc., oferece seguro contra incêndio, marítimo e de transporte. Desde sua fundação, a empresa cresce de modo contínuo por todo o Japão por meio de iniciativas proativas para aumentar a eficiência da corporação.

A expansão dos titulares de apólice de seguro automotivo implica em um aumento no número de sinistros de acidentes gerenciados pela empresa. E esse número deve ficar ainda maior, considerando que a quantidade de titulares de apólice continua crescendo. Como resultado, a Rakuten buscou maneiras de aumentar a produtividade fornecendo serviços melhores de resposta a acidentes, mas mantendo o número atual de funcionários.

Matriz: Tóquio
Operações: Japão
Linhas de negócios: pessoal, comercial

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ClaimCenter

Resolva sinistros mais rapidamente, exceda as expectativas dos clientes e fomente a inovação com a solução de gerenciamento de sinistros mais confiável do setor de P/C.

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