--- title: "Guidewire Connections 2024 : Retour sur les innovations clés pour transformer l’assurance IARD" url: "https://www.guidewire.com/pt/resources/blog/general-interest/guidewire-connections-2024-retour-sur-les-innovations-cles-pour-transformer-lassurance-iard.md" language: "pt" locale: "pt" --- # Guidewire Connections 2024 : Retour sur les innovations clés pour transformer l’assurance IARD 2024-12-04T00:00:00Z Cet événement a rassemblé plus de 3 000 professionnels de l’assurance issus de 35 pays et réunis autour de plus de 100 partenaires, témoignant de l’envergure mondiale et stratégique de cet événement. ## Guidewire Connections 2024 : Retour sur les innovations clés pour transformer l’assurance IARD ### General Interest Deux semaines après la clôture de notre événement annuel *Connections* à Nashville, TN, il est temps de revenir sur ce qui a marqué cette édition exceptionnelle. Cet événement a rassemblé plus de 3 000 professionnels de l’assurance issus de 35 pays et réunis autour de plus de 100 partenaires, témoignant de l’envergure mondiale et stratégique de cet événement. Impossible de couvrir tous les aspects dans un seul article tant les échanges, les témoignages et les innovations ont été riches et variés. Voici néanmoins un aperçu des moments forts et des tendances qui redéfinissent le secteur de l’assurance IARD. ### Le “Move to Cloud” : un tournant incontournable Le passage au cloud est bien plus qu’une évolution technique pour les assureurs : il représente un véritable changement de paradigme. Avec 51 % des clients Guidewire ayant déjà migré de solutions “on-premises” vers le cloud, le secteur a atteint un point de bascule historique. Ce chiffre illustre une accélération remarquable, portée par la nécessité d’évoluer dans un environnement de plus en plus exigeant en termes d’innovation, de rapidité et d’agilité. Les assureurs qui ont franchi ce pas soulignent les avantages tangibles qu’ils en retirent : rester constamment à jour avec les dernières avancées technologiques, réduire significativement la dette technique, et se libérer des contraintes des systèmes hérités. Parmi les témoignages les plus percutants, Amerisure, Beneva (Canada) et P&V (Belgique) ont partagé leurs retours d’expérience. Lors d’une table ronde animée par Hexaware, P&V a dévoilé des résultats impressionnants : une amélioration de près de 10 points de leur NPS, un taux d’automatisation atteignant 80 %, et la capacité de lancer ou d’adapter des produits en quelques jours seulement. Ces changements leur ont permis de surclasser leurs concurrents avec une croissance 1,5 fois supérieure à la moyenne du marché. Ces retours démontrent que le passage au cloud n’est pas simplement une initiative IT portée par la DSI, mais un levier stratégique global. Il offre des gains en productivité, en rapidité d’exécution, et en satisfaction client, tout en augmentant l’agilité pour répondre aux évolutions rapides du marché. ### Télématique : quand innovation rime avec personnalisation La télématique transforme le marché de l’assurance automobile, en mettant l’innovation au service des clients. L’exemple d’AMA (Association des automobilistes de l'Alberta) illustre parfaitement cette tendance. En migrant vers Guidewire Cloud en 2022, AMA a pu lancer en seulement huit mois *MyPace*, le premier produit d’assurance au kilomètre en Alberta. Ce produit, basé sur la solution UBI (Usage-Based Insurance) de Guidewire, cible les automobilistes parcourant moins de 9 000 km par an et leur permet d’économiser jusqu’à 55 % sur leur prime. Le succès a été immédiat, avec 800 souscriptions dès le premier mois et un ratio sinistres/primes (S/P) impressionnant de 30 %. Un autre cas marquant est celui de GM Insurance, qui a lancé son activité d’*embedded insurance* en seulement huit mois grâce à Guidewire. GM a également innové en introduisant la déclaration automatique des sinistres après collision, rendue possible par des capteurs embarqués dans les véhicules. Cette automatisation démontre l’importance de la technologie pour offrir des expériences fluides et différenciantes dans un marché de plus en plus concurrentiel. ### L’exploitation massive de la Data : décision en temps réel Mountain West Farm Bureau a montré comment une utilisation intelligente des données peut transformer les opérations d’une compagnie d’assurance. En remplaçant cinq systèmes de gestion des polices par une plateforme unifiée, l’assureur a fait passer son taux d’automatisation de 50 % à 86 %, notamment sur les lignes personnelles à volume élevé. L’intégration des données de l’outil de gestion des polices a permis d’effectuer des analyses financières critiques, ouvrant la voie à des prises de décision plus éclairées. L’impact sur la gestion des sinistres est également significatif : les délais de règlement ont été réduits de 4 jours, augmentant la satisfaction client tout en abaissant les coûts de gestion. Les équipes de vente et de marketing, quant à elles, utilisent ces données pour maintenir un taux de fidélisation supérieur à 90 %. Ces résultats illustrent comment une exploitation en temps réel des données devient un différenciateur clé. ### Industry Intel : une nouvelle offre basée sur la mutualisation des données Lancée récemment, l’offre *Industry Intel* propose une approche innovante pour répondre aux besoins des assureurs disposant de données limitées pour alimenter leurs moteurs prédictifs. Basée sur le principe du “give to get”, cette solution permet aux assureurs de mutualiser des données anonymisées à l’échelle de l’industrie. Les bénéfices sont significatifs : grâce à des modèles enrichis par des données représentant plus de 200 milliards de dollars de primes mondiales, les assureurs peuvent formuler des prédictions plus précises et plus rapides. Cette collaboration intersectorielle permet de pallier le manque de données propres, offrant ainsi un avantage compétitif aux participants. Actuellement disponible principalement aux États-Unis et au Canada, *Industry Intel* met également en avant la puissance du cloud comme facilitateur de cette mutualisation. Cette nouvelle offre ouvre des perspectives inédites pour toute l’industrie, en permettant une exploitation optimisée des insights collectifs pour améliorer la gestion des risques et répondre aux exigences du marché de l’assurance. ### Insurtechs : catalyseurs de l’innovation De nombreuses *insurtechs* ont profité de Connections 2024 pour démontrer leur capacité à transformer l’industrie. Les françaises Shift et Akur8 ont confirmé leur statut de leaders dans leurs domaines respectifs, la détection de fraude et la tarification dynamique. ICEYE, basé en Finlande, a marqué les esprits avec sa technologie permettant d’évaluer en temps réel les dommages causés par des catastrophes naturelles. Grâce à une constellation de radars à synthèse d’ouverture, ICEYE fournit des données précises pour la déclaration initiale de sinistre, l’évaluation à distance, et le cheminement des réclamations. Dans une perspective proactive, Faura a démontré comment les mesures de prévention peuvent transformer la gestion des risques. En investissant dans des solutions préventives, les assureurs peuvent réduire leurs pertes de 50 % et économiser jusqu’à 6 dollars pour chaque dollar investi. ### GenAI : du hype à la production Le sujet de la GenAI a dominé de nombreuses discussions, avec un focus sur des cas d’usage concrets. Guidewire a présenté *Codelift*, une solution qui révolutionne la productivité des développeurs en générant du code et en concevant des intégrations à partir de simples prompts. La GenAI s’illustre également dans des usages métiers. En souscription, elle permet de traiter les formats de documents complexes et de simplifier le processus de sélection des risques, tout en améliorant la précision des tarifications. En gestion des sinistres, elle automatise le traitement des documents et le résumé des notes de dossier, réduisant les délais de traitement et augmentant la satisfaction client. Ascot Group a partagé un exemple concret : grâce à un assistant d’IA, le temps d’évaluation des risques en cyber assurance est passé de 60 à 10 minutes, avec des gains en efficacité de 85,7 %. De son côté, Tryg a présenté une plateforme de déclaration de sinistres en *selfcare*, enrichie par la GenAI pour interpréter les descriptions textuelles des clients. Un débat passionnant a exploré la question : “IA générative : surestimée ou sous-estimée pour l’assurance IARD ?” L’IA prédictive et la GenAI ont des rôles distincts mais complémentaires. L’IA prédictive analyse des données structurées pour automatiser des processus et fournir des prédictions chiffrées fiables, comme le calcul des probabilités de sinistre ou l’optimisation des primes. En revanche, la GenAI excelle dans le traitement des données non structurées, comme les textes ou les images, pour générer des contenus ou synthétiser des informations complexes. L’IA prédictive est idéale pour l’automatisation, tandis que la GenAI agit comme un assistant augmentant la productivité humaine, en contextualisant et en interprétant des données diversifiées. Ensemble, elles transforment les capacités des assureurs en combinant efficacité et innovation. Retrouvez toutes les vidéos des interventions à Connections 2024 [**en replay ici**](https://www.youtube.com/playlist?list=PLFdjSr0A17YNLxWKCDaWkxfIjF7gcJQgZ). ### Rendez-vous à Las Vegas pour Connections 2025 Connections 2024 restera gravé comme une édition où innovations et collaborations ont pris une ampleur inédite. Cloud, data, insurtechs et GenAI redéfinissent le secteur de l’assurance, rendant l’avenir à la fois prometteur et passionnant. Rendez-vous à Las Vegas du 27 au 30 octobre 2025 pour Connections 2025, où les prochaines grandes innovations transformeront encore davantage l’assurance IARD. ![](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/images/about-us/events/event-connections-2024-v2--560w.jpg?h=320&iar=0&w=560) [See More Articles](/pt/resources/blog) ## "" [See All](/pt/)