--- title: "Was \"Intelligent Insurance\" für deutsche Versicherer bedeutet - Ein Rückblick auf Guidewire Connections 2025" url: "https://www.guidewire.com/resources/blog/general-interest/was-intelligent-insurance-fur-deutsche-versicherer-bedeutet.md" language: "en" locale: "en" --- # Was "Intelligent Insurance" für deutsche Versicherer bedeutet - Ein Rückblick auf Guidewire Connections 2025 2025-12-17T00:00:00Z ## Was "Intelligent Insurance" für deutsche Versicherer bedeutet - Ein Rückblick auf Guidewire Connections 2025 ### Director, EMEA Product Marketing In his role as Director of EMEA Product Marketing, René Schoenauer is responsible for go-to-market messaging for Guidewire products, solutions, and services in Europe, the Middle East, and Africa. ![Untitled](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/project/guidewire/guidewire/people/author-rene-schoenauer.jpeg?h=540&iar=0&w=540) ![Untitled](https://edge.sitecorecloud.io/guidewiresodb06-guidewire0f2e-productioncd91-5186/media/project/guidewire/guidewire/people/author-rene-schoenauer.jpeg?h=540&iar=0&w=540) [LinkedIn](http://) In his role as Director of EMEA Product Marketing, René Schoenauer is responsible for go-to-market messaging for Guidewire products, solutions, and services in Europe, the Middle East, and Africa. "" [Facebook](http://) René Schoenauer "" [Twitter](http://) ### General Interest Die Guidewire Connections 2025 in Las Vegas war ein deutliches Signal: Wir befinden uns nicht mehr nur in der Ära der Cloud-Migration, sondern mitten in der Phase der **Intelligent Insurance**. Der Fokus der Branche verschiebt sich rasant hin zur tiefgreifenden, strategischen Integration von **künstlicher Intelligenz (KI)**, um die Versicherungs-DNA neu zu gestalten. Für deutsche Versicherer, die zwischen der Komplexität ihrer gewachsenen und oft noch veralteten IT-Systeme und strengen regulatorischen Vorgaben wie dem EU **AI Act** navigieren, bieten die Erkenntnisse dieser Konferenz einen klaren Fahrplan: Der Weg zur KI-Nutzung führt über eine konsequent modernisierte, cloud-basierte Plattform. ## Das Quartett der KI-Innovationen: Neue Spielregeln für die Performance Mike Rosenbaum, CEO von Guidewire, hob hervor, dass die bewährte Plattform nun um eine Intelligenzschicht erweitert wird, die den Unterschied macht. Hier die vier entscheidenden Neuerungen, die das operative Rückgrat der Versicherer stärken sollen: 1. **PricingCenter: Die Kunst der dynamischen Tarifierung**. Die Zeiten statischer, jährlicher Tarife sind vorbei. Angesichts beschleunigter **technischer Inflation** und einer Zunahme von Großschäden durch Klima- und Cyberrisiken ist Agilität überlebenswichtig. PricingCenter vereint Aktuariat und Rating-Engine und ermöglicht es, Tarife in Stunden statt Monaten anzupassen. Für den deutschen Markt bedeutet dies: **Präzision und Geschwindigkeit** im Wettbewerb um die besten Risiken. 2. **Guidewire GenAI Services: KI-Agenten im Herzstück der Prozesse**. Das Problem bei der Nutzung von KI war in der Vergangenheit: Wie skaliert man KI über Pilotprojekte hinaus? GenAI Services löst dies, indem es ein sicheres Framework auf der Guidewire Cloud Platform (GWCP) schafft, das KI-Agenten direkt in die Kernprozesse (Schaden, Police, Underwriting) integriert. Über **Agent Studio** können Versicherer ihre spezifischen Agenten entwickeln und steuern. Dies schützt die Kernsysteme vor der schnellen Evolution der zugrunde liegenden KI-Modelle und macht KI zu einem robusten **Produktivitätsmotor**. 3. **UnderwritingCenter: Gewerbeversicherung mit Effizienz**. Besonders im Gewerbebereich führen langsame, manuelle Prozesse zu Frustration bei Maklern und zu verlorenen Geschäftschancen. UnderwritingCenter – auf Basis von GenAI Services entwickelt – fungiert als intelligente Plattform. Der UnderwritingAssistant automatisiert die Datenerfassung und -anreicherung sowie priorisiert eingehende Anträge. Das Ergebnis ist eine deutlich **verkürzte Quote-Zeit**, eine bessere Risikoselektion und eine gestärkte Beziehung zum Vertriebspartner. 4. **ProNavigator-Akquisition: Ende des Informationschaos**. Mitarbeiter, die zwischen Dutzenden Handbüchern und Systemen jonglieren, sind ineffizient und liefern inkonsistente Antworten. Die Übernahme der KI-gestützten Wissensmanagement-Plattform **ProNavigator** sorgt für Abhilfe. Integriert in die Kernsysteme, liefert sie sofortige, kontextbezogene Antworten. Das ist entscheidend für einen hochwertigen, konsistenten Kundenservice – besonders bei Volumina-Spitzen. ## Europäische Erfolgsgeschichten: Mutige Transformationen in der Praxis Die Cloud-Migration ist heute kein Wagnis mehr, sondern ein **disziplinierter Transformationspfad**. Die europäischen Beispiele aus deutschen Nachbarländern zeigen, wie man von der Vision zur Realität gelangt: Das Beispiel der **NN Insurance Belgium** ist hierbei besonders aufschlussreich. Das Unternehmen stand vor der Herausforderung einer fragmentierten, teuren IT-Landschaft, deren mangelnde Automatisierung die Teams überlastete. Sie wählten einen **Greenfield-Ansatz** mit ClaimCenter in der Cloud und bauten dabei konsequent ein **KI-fähiges Fundament** auf. Der Erfolg spricht für sich: Sie konnten rund **50% der eingehenden E-Mail-Korrespondenz** mithilfe von KI-Agenten automatisieren, was die operative Last um beeindruckende 30 bis 35% senkte. Das Wichtigste für den europäischen Kontext: Die Transformation fußte von Anfang an auf einer strengen **AI-Governance**, die den Anforderungen des künftigen EU AI Acts entspricht und Risiko- sowie Compliance-Abteilungen frühzeitig einband. Ein bemerkenswertes Beispiel aus Skandinavien liefert **OP Life** aus Finnland. Sie kämpften mit veralteten Systemen und der Gefahr, alte, ineffiziente Prozesse einfach in die neue Umgebung zu übertragen. Ihre Strategie war kompromisslos: direkte Migration in die Cloud, strikte MVP-Zyklen und konsequente Vorgaben, am Guidewire-Standard zu bleiben, statt auf teure Individualentwicklungen zu setzen. Für diesen disziplinierten Ansatz wurden sie mit dem **Guidewire Innovation Award** ausgezeichnet. Das Ergebnis ist eine einheitliche, skalierbare Plattform, die für schnelles Produkt-Design bereitsteht. Ebenfalls in Finnland sah sich **LocalTapiola** mit doppelten Zwängen konfrontiert: End-of-Life-Fristen für Legacy-Systeme und die komplexe Struktur als regionale Mutuelle. Sie setzten auf eine clevere Phasenstrategie: Die unkomplizierteren Commercial Lines migrierten zuerst als Greenfield-Projekte in die Cloud, während die Private Lines folgten, sobald das Fundament stand. Diese Vorgehensweise ermöglichte es ihnen, enge Zeitfenster einzuhalten und zugleich die dringend benötigte Standardisierung voranzutreiben. ## Handlungsauftrag für deutsche Versicherer Die Learnings aus Europa sind eindeutig und gelten gerade für den deutschen Markt, wo regulatorische Genauigkeit und hohe Effizienz gleichermaßen gefordert sind: 1. **Die Cloud ist das KI-Fundament**: Wer KI-Services nutzen will, muss die notwendige Agilität, Skalierbarkeit und die Datenarchitektur der modernen Cloud-Plattform schaffen. 2. **Disziplin schlägt Komplexität**: Die erfolgreichen Projekte zeichnen sich durch den Mut aus, von veralteten, individuellen Prozessen abzuweichen und sich konsequent am Software-Standard zu orientieren, ohne dabei an Flexibilität und Differenzierung einzubüßen. 3. **Governance als Wettbewerbsfaktor**: Mit dem **AI Act** wird KI-Governance zur Pflicht. NN Belgium zeigt, dass die frühe Einbindung von Compliance und Risiko in die Cloud- und KI-Strategie nicht nur notwendig, sondern auch ein Motor für Vertrauen und Effizienz ist. Die Modernisierung der Kernsysteme ist keine Option mehr, die man aufschieben kann. Sie ist die **Investition in die Zukunftsfähigkeit** und die Voraussetzung, die Versprechen der Intelligent Insurance im eigenen Haus umzusetzen. [See More Articles](/en/resources/blog) ## Related Articles [See All](/en/)