Politica sulla privacy

In vigore da: 24 febbraio 2017

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La presente Politica in materia di privacy spiega le nostre politiche e prassi in relazione alla raccolta, impiego, memorizzazione, e divulgazione delle vostre informazioni personali sul nostro sito Web www.guidewire.com di proprietà e gestito da Guidewire Software, Inc. (denominata anche “Guidewire", "Guidewire Software", e “Noi” nella presente Politica in materia di privacy). Descrive altresì le possibilità che avete a disposizione per quanto riguarda l'uso, il vostro accesso a, e la modalità di aggiornamento e correzione delle vostre informazioni personali. Vogliamo che vi sentiate sicuri quando visitate il nostro sito Web, mantenendo nel mentre la vostra privacy. Non è escluso che il sito di Guidewire Software contenga collegamenti ad altri siti Web. Guidewire Software non è responsabile delle prassi in materia di privacy o del contenuto di tali siti Web. Le informazioni sotto riportate forniscono una sintesi di come proteggiamo la vostra privacy.

Guidewire Software prende parte e gode della certificazione che attesta il rispetto dello Scudo UE-USA per la privacy. Guidewire si impegna a sottoporre tutti i dati personali ricevuti dai Paesi membri dell’Unione europea (Ue) ai Principi dello Scudo applicabili, sulla base dello Scudo per la privacy. Per ulteriori informazioni sullo Scudo per la privacy consultate la Privacy Shield List del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti.

Guidewire è responsabile del trattamento dei dati personali ricevuti, secondo lo Scudo per la privacy, e successivamente li trasferisce a una terza parte che funge da agente per suo conto. Guidewire rispetta i Principi dello Scudo per la privacy per tutti i successivi trasferimenti di dati personali dall’Ue, comprese le successive clausole di responsabilità a seguito del trasferimento.

In riferimento ai dati personali ricevuti o trasferiti in conformità con lo Scudo per la privacy, Guidewire è soggetta al potere di esecuzione sul piano normativo della Commissione federale di Commercio USA. In alcuni casi, potrebbe essere richiesto a Guidewire di divulgare dati personali a seguito di richieste conformi alla legge presentate da autorità pubbliche, anche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione delle leggi.

Qualora aveste dubbi irrisolti in merito alla privacy o all’utilizzo dei dati che non sono stati trattati in modo esaustivo, siete pregati di contattare il nostro operatore per la risoluzione delle controversie con sede negli USA (gratuitamente) al sito https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

In determinate circostanze, descritte in modo più completo sul sito per lo Scudo per la privacy, potreste richiedere un arbitrato vincolante nel momento in cui altre procedure di risoluzione delle controversie siano state esaurite.

1. Quali informazioni personali raccogliamo? In generale, si può visitare il sito Web di Guidewire Software senza fornire delle informazioni personali che vi riguardano. Tuttavia a volte necessitiamo di vostre informazioni, tra cui l'indirizzo Internet. In questo modo possiamo monitorare le visite uniche al nostro sito per finalità di analisi. Inoltre, potremmo avere bisogno delle vostre informazioni personali, come nominativo e indirizzo postale ed e-mail, per fornirvi un accesso a siti protetti e soggetti a sicurezza o darvi l'opportunità di iscrivervi a un evento, soddisfare le vostre richieste di informazioni, compresi i libri bianchi, scaricare aggiornamenti per i nostri prodotti, o partecipare a un'indagine online. In altri esempi, potremmo chiedervi di fornirci delle informazioni, come i vostri interessi sui prodotti, così da potervi inviare solo le informazioni utili per voi, tra cui articoli, alert su prodotti e servizi, annunci su nuovi prodotti e servizi e inviti a eventi.

Se volete candidarvi a una posizione lavorativa nella sezione carriere del sito, raccoglieremo informazioni personali su di voi, come ad esempio nominativo, indirizzo mail, e numero di telefono. Vi richiederemo altresì di fornirci una lettera di presentazione e un curriculum vitae. Utilizziamo queste informazioni per contattarvi in merito alla posizione per cui avete manifestato interesse al fine di stabilire se avete le qualifiche necessarie per la posizione, contattandovi poi per definire un colloquio.

2. Come raccogliamo le vostre informazioni personali? Raccogliamo le informazioni direttamente tramite moduli di risposta che scegliete di completare. Possiamo altresì raccogliere informazioni indirettamente avvalendoci di cookie. I cookie che utilizziamo vi identificano solo come un numero. I cookie ""persistenti"" vengono immagazzinati sul vostro computer e impiegati nelle visite successive ai nostri siti. I cookie ""di sessione"" esistono solo per una visita specifica. Potete far sì che il vostro computer non accetti una o entrambe le tipologie di cookie modificando le impostazioni nel menù delle preferenze od opzioni nel vostro browser. Disattivando entrambe le tipologie di cookie, la gran parte del sito .com funzionerà, ma non sarete in grado di effettuare il log-in a determinate aree del nostro sito di supporto (pagine Download o Base delle conoscenze). Se disabilitate i cookie ""persistenti"", ma non quelli ""di sessione"", queste pagine dovrebbero funzionare ancora. Non associamo le informazioni memorizzate all'interno di cookie alle informazioni personali presentate mentre fate visita al nostro sito.

3. Come utilizziamo le vostre informazioni personali? Le informazioni che raccogliamo vengono impiegate per appurare gli aspetti più efficaci del nostro sito Web, per aiutarci a identificare modalità di miglioramento dei siti, per personalizzare la vostra visita grazie all'impiego di ""cookie persistenti"", se lo consentite, e per determinare in che modo possiamo creare su misura il nostro sito Web per renderlo più efficace. Possiamo anche impiegare i dati per altre finalità, che vi descriveremo nel momento in cui raccogliamo le informazioni (per esempio, se siete invitati a iscrivervi a un evento o richiedete maggiori informazioni su uno dei nostri prodotti). Quando fornite a Guidewire Software le vostre informazioni personali, potremmo impiegarle per avere maggiori conoscenze su di voi. In questo modo possiamo sviluppare prodotti e servizi migliori o impiegare le informazioni, condividerle con i nostri partner commerciali, e informarvi su nuovi prodotti, servizi e offerte probabilmente di vostro interesse.

Le informazioni che raccogliamo dalla sezione sulle carriere del sito saranno impiegate per aiutarci a stabilire se siete idonei a un impiego offerto da Guidewire. Potremmo anche impiegarle ai fini di un'analisi statistica – per esempio per il monitoraggio della diversità o per stabilire il successo delle nostre campagne pubblicitarie. Inoltre tutte le informazioni presentate nell'ambito della vostra domanda possono essere verificate. Ciò potrebbe significare che effettueremo un controllo delle vostre qualifiche, o che contatteremo le referenze che avete fornito. Non contatteremo il vostro datore di lavoro attuale senza il vostro permesso. Chiederemo il vostro consenso prima di impiegare le vostre informazioni per finalità non riportate all'interno della presente Politica in materia di privacy.

Postiamo dichiarazioni di testimonial/video di clienti sul nostro sito Web che possono contenere informazioni personali. Otteniamo il consenso del cliente via mail prima di postare una dichiarazione o un video contenenti il suo nominativo. Per richiedere la rimozione delle vostre informazioni personali dalle dichiarazioni dei testimonial o dai nostri video, contattateci all'indirizzo info [at] guidewire.com. In alcuni casi potremmo non essere in grado di eliminare le vostre informazioni personali, e in una tale evenienza vi faremo sapere se non siamo in grado di farlo e perché.

4. Condividiamo le vostre informazioni con parti esterne? Condivideremo le vostre informazioni personali con terzi solo nei modi descritti nella presente politica in materia di privacy. Non vendiamo le vostre informazioni personali a terzi. Occasionalmente, condividiamo informazioni con i nostri partner commerciali per informarvi su nuovi prodotti e servizi integrabili con la vostra soluzione Guidewire Software esistente. Tutte le informazioni fornite a Guidewire Software saranno conservate con la massima cura, e non saranno impiegate in modalità per cui non avete fornito un consenso. Non è escluso un inoltro da parte nostra delle vostre informazioni personali a fornitori di servizi per la presentazione di domande di lavoro, l'iscrizione a eventi e l'invio di e-mail per nostro conto. Queste società sono autorizzate a impiegare le vostre informazioni personali, ove necessario, per fornire questi servizi a noi.

Guidewire si è impegnata con un fornitore terzo di fiducia per la gestione del processo di richieste di impiego online. Il fornitore terzo di Guidewire ha convenuto di adempiere a tutte le normative studiate per proteggere la vostra privacy. Impiegherà le informazioni dei candidati solo per elaborare le domande di impiego di Guidewire e non per finalità proprie. Non divulgherà a terzi informazioni identificabili a livello personale. Nella fase di reclutamento, avranno accesso internamente alle informazioni sui candidati solo quei dipendenti di Guidewire direttamente coinvolti nel processo di reclutamento.

Non è esclusa nemmeno una divulgazione delle vostre informazioni personali ai sensi di legge, così da rispettare un mandato di comparizione, o un processo giuridico analogo, laddove ritenessimo in buona fede che la divulgazione fosse necessaria per tutelare i nostri diritti, proteggere la vostra sicurezza o quella di altri, indagare su una frode, o rispondere a una richiesta governativa.

Qualora fossimo coinvolti in una fusione, acquisizione, o vendita del nostro patrimonio, in tutto o in parte, qualsivoglia cambiamento di proprietà o impiego delle vostre informazioni personali vi verrà comunicato via mail e/o un avviso importante sul nostro sito Web, e lo stesso dicasi per le vostre scelte in riferimento alla vostre informazioni personali.

Questo sito Web contiene link ad altri siti che non sono in nostro possesso, né controllati da noi. Si tenga presente che non siamo responsabili per le prassi in materia di privacy di questi altri siti.

Vi invitiamo a essere consapevoli quando lasciate il nostro sito e a leggere le politiche in materia di privacy di ogni sito Web che raccoglie informazioni personali.

Questa politica in materia di privacy si applica esclusivamente alle informazioni raccolte da questo sito Web.

5. E la sicurezza? La sicurezza delle vostre informazioni personali è importante per Guidewire Software. Assumiamo quindi misure adeguate per mantenere sicure le vostre informazioni personali. La natura aperta di Internet è tale che i dati possono fluire su reti in assenza di misure di sicurezza. Si può accedere a tali dati ed essi possono essere impiegati da persone diverse dai destinatari degli stessi. Sebbene ciò non possa essere controllato, ci proponiamo di applicare adeguati livelli di sicurezza in ogni momento. Impieghiamo le tecnologie settoriali standard e manteniamo gli standard di sicurezza attuali per assicurare che le vostre informazioni personali vengano protette da un accesso non autorizzato, una divulgazione o modifica inadeguata, o un uso improprio.

Gestiamo il nostro ambiente per il server in modo appropriato e aderiamo rigorosamente alla nostra infrastruttura per il firewall. Impieghiamo come avviene abitualmente le tecnologie correnti per assicurare che la riservatezza e la privacy delle vostre informazioni non vengano compromesse.

Al fine di garantire una protezione da un accesso non autorizzato ai vostri conti, vi chiediamo di ""effettuare la registrazione"" impiegando una ID utente e una password per determinate aree protette del sito Web www.guidewire.com. Sia l'ID utente che la password vengono criptate quando vengono spedite via Internet. Qualora non foste in grado di fornire la password corretta, non potrete accedere a queste sezioni. Nonostante tutti i nostri sforzi, Internet, per via della sua stessa natura, non è sicuro e non possiamo garantire che le informazioni fornite online siano sempre sicure. Vale la pena ricordare che la sicurezza delle vostre informazioni personali è importante per noi e impiegheremo tutti i mezzi, nell'ambito della ragionevolezza, per assicurare il massimo grado di sicurezza.

6. Vi garantiamo un accesso alle vostre informazioni? Avete il diritto di sapere se manteniamo delle informazioni che vi riguardano e, in caso affermativo, di accedere alle informazioni in questione, richiedendo che vengano corrette o cancellate ove non fossero accurate. Potete procedere in tal senso contattandoci all'indirizzo info [at] guidewire.com o inviandoci della corrispondenza tramite il nostro indirizzo per la posta riportato sotto. Risponderemo alla vostra richiesta per l'accesso entro 30 giorni.

Conserveremo le vostre informazioni per tutto il tempo che il vostro conto sarà attivo o laddove fosse necessario per fornire i servizi. Se desiderate cancellare il vostro conto o chiederci di non usare più le vostre informazioni per erogarvi dei servizi contattateci all'indirizzo info [at] guidewire.com o tramite il nostro indirizzo di corrispondenza riportato sotto. Conserveremo e utilizzeremo le vostre informazioni, ove necessario, per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere delle dispute e applicare i nostri accordi.

Immettendo le informazioni personali sul sito Web per le Carriere di Guidewire accettate che non si esclude la conservazione delle vostre informazioni, che potrebbero essere detenute da Guidewire o da qualsivoglia altra società terza che le elabora per conto vostro. Memorizzeremo tutte le informazioni presentate in occasione della vostra richiesta. Inoltre, nel corso del processo di assunzione, potremmo registrare ulteriori informazioni su di voi. Raccogliamo ed elaboriamo dati personali sensibili solo qualora fosse necessario ad assicurare un'osservanza dei requisiti di legge, per esempio ai sensi della legislazione in materia di eguaglianza di opportunità. Conserveremo le informazioni per almeno 6 mesi dal vostro ultimo aggiornamento, a meno che non previsto diversamente ai sensi di legge. Se venite assunti da Guidewire, le informazioni personali presentate saranno mantenute nell'ambito della vostra scheda professionale. In caso di domande sulla gestione da parte nostra delle informazioni personali, si prega di contattare il team addetto alle assunzioni via mail all'indirizzo info [at] guidewire.com.

7. Impiego delle vostre informazioni personali per contattarvi. Se avete chiesto di ricevere delle comunicazioni o avete fornito delle informazioni di contatto per scaricare i libri bianchi o per accedere ad altre risorse, impiegheremo il vostro nome e l'indirizzo mail che avete fornito solo per contattarvi con altre comunicazioni che vi potrebbero interessare.

8. Come eliminare la vostra registrazione dal nostro database? Potete cambiare il vostro stato di sottoscrizione in qualsiasi momento visitando la nostra pagina sullo stato della sottoscrizione e immettendo il vostro indirizzo mail registrato. Se vi siete registrati impiegando più indirizzi dovrete immettere ogni indirizzo che volete eliminare . Una e-mail sarà inviata all'indirizzo fornito al fine di confermare che la richiesta di eliminazione è andata a buon fine. Se non siete in grado di accedere alla nostra pagina sullo stato della sottoscrizione, potete inviare una mail all'indirizzo unsubscribe [at] guidewire.com e vi comunicheremo il vostro stato di sottoscrizione. Accertatevi di inviare la vostra richiesta dall'indirizzo mail che volete eliminare o indicate chiaramente nel corpo della mail l'indirizzo mail da dissociare. Potete anche decidere di non ricevere newletter o comunicazioni promozionali seguendo le istruzioni incluse in ogni newsletter o comunicazione.

Se ci fornite il vostro indirizzo postale online potreste ricevere delle comunicazioni periodiche con informazioni su nuovi prodotti o servizi o prossimi eventi. Se non volete ricevere tali comunicazioni, informateci in tal senso chiamandoci al numero 650.357.9100 o inviandoci una lettera a Guidewire Software, 1001 E. Hillsdale Blvd., Foster City, CA 94404. Vi preghiamo di fornirci il nominativo e l'indirizzo esatti. Garantiremo che il vostro nominativo sarà eliminato dall'elenco che condividiamo con altre aziende.

Le persone che ci forniscono i rispettivi numeri di telefono online potrebbero ricevere un contatto telefonico da parte nostra con informazioni relative a nuovi prodotti e servizi o prossimi eventi. Se non volete ricevere tali telefonate, vi invitiamo a comunicarcelo chiamandoci al numero riportato sopra o inviandoci una mail all'indirizzo succitato.

9. Cookie e altre tecnologie di tracking. Guidewire Software e i nostri partner commerciali fanno uso di cookie o tecnologie simili per l’analisi delle tendenze, nell'amministrazione del sito, per seguire i movimenti degli utenti intorno al sito e per raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti complessiva. Potremmo ricevere dei rapporti a fronte dell'utilizzo di queste tecnologie da parte di queste società su base individuale e aggregata.

Come per la gran parte dei siti Web, raccogliamo determinate informazioni automaticamente, memorizzandole nei file di registro. Queste informazioni possono comprendere indirizzi dei protocolli internet (internet protocol, IP), tipo di browser, fornitore del servizio (internet service provider, ISP), pagine di riferimento/di uscita (referring/exit page), sistema operativo, data/marcatura oraria, e/o dati sui flussi di click. Colleghiamo questi dati ottenuti automaticamente ad altre informazioni che raccogliamo su di voi.

Impieghiamo Oggetti di archiviazione locale (Local Storage Object, LSO) come HTML5 per la memorizzazione [di informazioni e preferenze sui contenuti]. I terzi con cui entriamo in partnership al fine di fornire certe caratteristiche sul nostro sito o per riportare pubblicità in base alla vostra attività di navigazione sul Web impiegano LSO come HTML5 o Flash per raccogliere e memorizzare informazioni. Diversi browser possono offrire strumenti di gestione propri per rimuovere i LSO HTML5. Per gestire i LSO Flash cliccare qui.

10. Targeting comportamentale/ re-targeting. Siamo in partnership con un terzo sia per mostrare della pubblicità sul nostro sito Web che per gestire la nostra pubblicità su altri siti. Il nostro partner terzo potrebbe ricorrere a tecnologie come i cookie per raccogliere le informazioni sulle vostre attività su questo e altri siti al fine di fornirvi della pubblicità sulla base delle vostre attività e interessi di navigazione. Se volete che queste informazioni non vengano impiegati per farvi pervenire della pubblicità sulla base dei vostri interessi, potete scegliere di non aderire cliccando qui (o se vi trovate nell'Unione Europea cliccando qui). Si prega di notare che ciò non comporterà la sospensione della ricezione da parte vostra di annunci pubblicitari. Continuerete a ricevere della pubblicità generica.

11. Blog. Il nostro sito Web offre blog accessibili pubblicamente o forum per community. Siate consapevoli che qualsivoglia informazione fornita in queste aree può essere letta, raccolta e impiegata da altri che vi hanno accesso. Per richiedere la rimozione delle vostre informazioni personali dal nostro blog o dal forum per le community, contattateci all'indirizzo info [at] guidewire.com. In alcuni casi potremmo non essere in grado di eliminare le vostre informazioni personali. In una circostanza di questo tipo vi comunicheremo se non siamo in grado di agire in tal senso e il motivo.

12. Widget dei social media. Il nostro sito Web comprende caratteristiche per i Social Media, come i pulsanti per Facebook e Twitter, e Widget, come il pulsante Condividi, o mini-programmi interattivi che consentono al sito di funzionare. Queste Caratteristiche possono rilevare il vostro indirizzo IP e quale pagina state visitando sul nostro sito, e potrebbero installare un cookie per consentire alla Caratteristica di funzionare correttamente. Le Caratteristiche per i Social Media e i Widget o vengono ospitate da un terzo o direttamente sul nostro Sito. Le vostre interazioni con queste Caratteristiche vengono governate dalla politica in materia di privacy della società fornitrice.

13. Aggiornamento della presente Politica in materia di privacy. Non è escluso che aggiorneremo la presente dichiarazione in materia di privacy al fine di riflettere i cambiamenti alle nostre prassi in materia di informazioni. Qualora apportassimo delle variazioni consistenti, ve le comunicheremo via mail (invio all'indirizzo mail riportato nel vostro conto) o tramite una comunicazione su questo Sito prima che il cambiamento acquisisca efficacia. Vi invitiamo a controllare periodicamente questa pagina per le ultime informazioni sulle nostre prassi in materia di privacy.

14. Aspetti generali. Per dirla in modo chiaro, apprezziamo la fiducia che riponete in noi. Pertanto desideriamo salvaguardare la vostra privacy, collaborando con voi per garantire che questo sito Web e le informazioni e i servizi che vi forniamo siano qualcosa di prezioso per voi. Per ulteriori informazioni relativamente a questo sito Web o alla vostra visita, contattateci all'indirizzo info [at] guidewire.com.

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