Alfa Insurance

商品: InsuranceSuite, PolicyCenter, BillingCenter, ClaimCenter
種目: 商用, 個人
地域: 南北米

アラバマ州農民連盟は、農場で働く人々を中心とした会員に高品質の火災保険を提供するため、1946年にAlfa Insurance Companiesを設立しました。財物や自動車など、さまざまな保険商品を扱うAlfa®は、その後、その優れた顧客サービスで知られるようになりました。同社とその関連会社は現在、11州で100万人以上の顧客に保険をはじめとする金融サービスを提供しています。

Alfa Insuranceは組織全体を変革する取り組みの一環として、InsuranceSuiteの導入を決定しました。同社は既存のレガシーシステムを整理して、そのインフラを簡素化する予定です。そうすることによって、システムの保守コスト削減、ビジネスプロセスの合理化などのメリットに加え、進化する市場で競争力を維持するために必要な柔軟性も確保することができます。

「当社がこのプロジェクトのパートナーにガイドワイアを選択した理由はいくつかあります。まず、不動産、自動車、農業、商業など、幅広い保険商品を取り扱っているため、これらの商品をすべて処理できる統合システムスイートが必要でした。また、当社にとって顧客中心のサービスを提供することも重要でした
Jeff Frazee, 氏(Alfa Insurance/最高情報責任者), Alfa Insurance

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