Europäische Guidewire-Studie 2023
Europäische Guidewire-Studie 2023Trends, die das Verhalten von Versicherungsnehmern in Deutschland, Frankreich, Spanien, und dem Vereinigten Königreich beeinflussen.
Europäische Guidewire-Studie 2023 Trends, die das Verhalten von Versicherungsnehmern in Deutschland, Frankreich, Spanien, und dem Vereinigten Königreich beeinflussen.
Wachsender Inflationsdruck, nutzungsbasierte Versicherungsservices, präventive Services, Vertrauen in den Datenschutz und ein zunehmender Fokus auf Nachhaltigkeit sind kritische Themen, die Versicherer in Betracht ziehen sollten, um Kunden optimal unterstützen und Wettberwebsvorteile erreichen zu können.
Willkommen zur vierten jährlichen Studie zu Versicherungsnehmern in Europa von Guidewire. Wir freuen uns, die aktuellen Ergebnisse zu publizieren und Wege aufzuzeigen, die zu besseren Kundenbeziehungen, Produkten, Dienstleistungen und einer optimierten Entwicklung von innovativen neuen Produkten führen können.
Kernergebnisse
Unsere Umfrage unter Versicherungskunden 2023 in Frankreich, Deutschland, Spanien und dem Vereinigten Königreich lieferte interessante Einblicke, wie Kunden ihren Versicherungsanbieter sehen und wie sie mit ihm interagieren wollen. Hier sind einige der wichtigsten Ergebnisse.
Ergebnisse Herunterladen
Die Umfrageergebnisse der einzelnen Märkte wurden in Form von mehreren Whitepapers dargestellt, jeweils eines pro Land.
Umfrageergebnisse Deutschland
Umfrageergebnisse Frankreich >
Umfrageergebnisse Vereinigtes Königreich >
Umfrageergebnisse Vereinigtes Spanien >
Lesen Sie die Pressemitteilung
Die Umfrageergebnisse wurden durch eine Reihe von Pressemitteilungen im jeweiligen Land bekanntgegeben.
Pressemitteilung Deutschland
Pressemitteilung Frankreich >
Pressemitteilung Spanien >
Pressemitteilung Vereinigtes Königreich >
Methodologie der Umfrage
Guidewire beauftragte das unabhängige Marktforschungsinstitut Censuswide, um Versicherungsnehmer im deutschen, französischen, spanischen und britischen Markt zu befragen. Pro Land wurden etwa 1.000 Personen zwischen 18 und 55+ befragt, die innerhalb der letzten 12 Monate eine Versicherung abgeschlosen oder erneuert haben. Befragt wurden die Teilnehmer zu ihrer Einstellung gegenüber Versicherern, Versicherungsprodukten und -Dienstleistungen sowie Datenschutz, Lebenshaltungskosten und dem Klimawandel im Versicherungskontext. Die Befragung fand im Februar 2023 als Teil einer seit 2020 jährlich durchgeführten Verbraucherstudie im Versicherungsumfeld statt.