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Studie zur Einstellung von Versicherungsnehmern

Studie zur Einstellung von Versicherungsnehmern

Liebe, Abneigung oder Gleichgültigkeit? Deutsche Kunden über Versicherer 2020

Im Frühjahr 2020 hat Guidewire parallel drei Umfragen in Deutschland, Frankreich und Großbritannien durchgeführt. Die Umfrage untersucht die Perspektive der Versicherungsnehmer auf Versicherungen und Versicherer. Das Ziel war es, Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie Versicherer ihre Kundenbeziehungen optimieren, Produkte und Dienstleistungen erweitern und neue Angebote in Betracht ziehen können.

Das Marktforschungsunternehmen Censuswide hat in den drei Ländern eine repräsentative Stichprobe von 3.000 Versicherungsnehmern im Alter von 16 bis über 55 Jahren erhoben. Die Umfrage fand während der COVID-19-Ausgangsbeschränkungen statt.

White Papers

Whitepaper zur Umfrage
Hier finden Sie unsere Whitepaper zur Studie in den einzelnen Ländern.

Press Releases

Pressemitteilungen
Hier finden Sie die Pressemitteilungen zur Studie in den einzelnen Ländern.

Umfrage in Großbritannien
Insurance After COVID-19: Increased Awareness for UK Population of the Importance of Protecting their Online Identity and Income

Umfrage in Frankreich
L’assurance dans l’après-COVID-19 : la population française de plus en plus consciente de l’importance de s’assurer contre les cybermenaces

Umfrage in Deutschland
Studie von Guidewire belegt: COVID-19-Krise schwächt Vertrauen in Versicherungen, birgt aber auch Upselling-Potenzial

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