Alfa Insurance

Produit: InsuranceSuite, PolicyCenter, BillingCenter, ClaimCenter
Secteur d'activité: Professionnels, Particuliers
Région: Amériques

« Excroissance » de la Alabama Farmers Federation, Alfa Insurance Companies a été créée en 1946 afin de proposer des assurances incendie de qualité aux membres de la fédération, qui étaient majoritairement des fermiers. Aujourd'hui, Alfa® propose un grand nombre de couvertures d'assurance, comme des assurances sur les biens et des assurances auto, à ses clients, et est également réputée pour la qualité de son service client. Alfa et ses filiales proposent aujourd'hui des assurances et d'autres services financiers à plus d'un million de clients dans 11 états différents.

Alfa Insurance a choisi InsuranceSuite dans le cadre d'une initiative de refonte à l'échelle de l'entreprise tout entière. En consolidant ses systèmes existants, Alfa Insurance va simplifier son infrastructure afin de réduire les coûts de maintenance, de rationaliser ses processus commerciaux, et d'obtenir la flexibilité nécessaire pour rester compétitif sur un marché en perpétuelle évolution.

Nous avons choisi Guidewire comme partenaire dans le cadre de ce projet, et ce pour plusieurs raisons. Compte tenu du grand nombre de produits proposés aujourd'hui par Alfa en matière d'assurances destinées aux biens, aux véhicules, aux agriculteurs et aux entreprises, nous avions besoin d'une suite de systèmes intégrés capable de gérer potentiellement tous ces secteurs d'activité, et de nous offrir une méthode orientée client.
Jeff Frazee, Responsable du service « Information », Alfa Insurance

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