Dans la presse

L’assurance dommages est marqué, de la même façon que les autres secteurs, par les mutations en cours – des clients plus exigeants, l’essor du télétravail, l’utilisation de solutions numériques, la multiplication des canaux de vente. Au même titre que les autres directions métiers, la direction des systèmes d’informations (DSI) n’échappe pas aux dynamiques d’évolution des pratiques et du mode d’organisation, qui représentent à la fois un défi, mais aussi une opportunité pour les assureurs de jouer le rôle d’innovateur, en partageant leurs conseils et leurs efforts d’accompagnement envers les initiatives d’amélioration continue.

En intégrant directement les couvertures au sein des produits ou services achetés par l'assuré, l'assurance embarquée va plus loin que l'affinitaire. Mais si ce marché en pleine expansion fait figure d'Eldorado, ses contours font encore débat.