Trust and Security
Security and Compliance
We're committed to maintaining the security and privacy of our customers' data by earning their trust through transparency in our practices and compliance with relevant laws, regulations, and industry standards.
Security
We understand that our customers rely on us to protect their sensitive data and that’s why security is at the heart of what we do.
Compliance
Our commitment to building customer trust is demonstrated through a comprehensive set of compliance certifications and attestations.
For additional information, including policies and industry-standard questionnaires,
please refer to our trust profile on
- We’ve assembled these resources to demonstrate to our P&C insurance customers how we secure our environment(s), our platform, and the practices we use to build secure products.
Resources:
Understand how we approach security in Guidewire Cloud
Access tools to ensure consistent delivery quality
View our Vulnerability Disclosure Policy
Read our policy for details on how to report a vulnerability
We encourage customers to review our compliance certifications, attestations, and penetration test summary reports.
Resources:
SOC1 & SOC2 Type 2 Reports
SOC Bridge Letters
ISO 27001 Certification
PCI DSS
External Security Assessments
Our Commitment: Protecting Data Privacy for Our Customers
Privacy as a Commitment
Partners in Trust
- As a commitment to our customers, we’ve obtained and continue to follow the principles of this standard as a data processor. The certification provides the requirements and guidelines for implementation and continuous improvement of an organization’s Privacy Information Management System (PIMS) as an extension to ISO/IEC 27001.
- A key privacy fundamental at Guidewire is to ensure we provide transparency on the processing and protection of your customer data. We make contractual commitments to you which describe our privacy and security obligations for the protection of your data within the services and products we deliver. Additionally, we make commitments to you to ensure our sub-processors have implemented technical and organizational measures to meet privacy and security requirements.
- We know how important the customer data is that you entrust to us, and believe that any government request for data should be directed to the customer who owns and controls that data. We are committed to assisting you with Third Party requests for your data, following processes in a timely manner.
Guidewire が実現するシームレスな体験
変化の激しい保険市場で成長し続けるために必要なすべてを提供します。厳選されたアプリケーションから、信頼できるパートナー、充実のトレーニング、業界でのコラボレーションまで、Guidewire はそのすべてをひとつに繋ぎます。
Application Marketplace
Guidewire Marketplace を活用し、コアシステムの容易な機能拡張とイノベーションの加速を同時に実現します。事前構築・検証済みのインシュアテックソリューションや周辺アプリケーションを厳選して取り揃えたMarketplaceを活用し、カスタム開発の負荷を抑えつつ、新たな機能を迅速に導入し、自社サービスを効果的に強化できます。
ドキュメント
最新の製品ドキュメント、実装ガイド、技術仕様にアクセスできます。これらの公式資料は、システム構成の最適化、コンプライアンスの確保、プラットフォームを最大限に活用するための重要な参考資料となります。
コンサルティングパートナーおよびテクノロジーパートナー
業界屈指の規模を誇る認定コンサルティングパートナー、およびテクノロジーパートナーのエコシステムをご利用いただけます。実績ある手法に精通した信頼できる専門家が、迅速な導入から将来的なスケーリングまで支援し、基幹システムのモダナイゼーションをプロジェクト初期段階から着実に推進させます。
開発者向けリソースとドキュメント
堅牢な開発者ツール、包括的な SDK、API ドキュメントにより、IT チームと導入パートナーを支援します。これらのリソースは、効果的なカスタマイズや既存のエンタープライズアーキテクチャとのシームレスな連携を促進し、Guidewire をお客様固有のビジネス要件に的確に適応させることを可能にします。
お客様コミュニティとコラボレーショングループ
世界中の Guidewire ユーザーのお客様によるコミュニティに参加し、ベストプラクティスや知見を共有し、同じ課題に向き合う他社と意見交換しながら、より良いソリューションを検討していくことができます。この集合知がイノベーションを加速し、成功への共通の道筋を築きます。
Guidewire 主催イベント
Guidewire Connections、Insurance Forum、Developer Forum などのグローバルイベントでは、Guidewire のエキスパートやお客様、業界リーダーとの交流の場を提供します。Guidewire のイベントは、世界の保険業界と各地域の視点を結びつけ、最新トレンドや実務的なソリューション、同業他社とのコラボレーションにつながる機会を生み出します。アイデアを交換し、専門知識を深めるための信頼できる対話の場として、お客様が変化に対応しながら戦略を策定していく上で有用な知識と洞察を得ることができます。
信頼とセキュリティ
厳格なセキュリティプロトコルと業界のベストプラクティスに基づいて構築されたプラットフォームで、安心して運用できます。Guidewire は、データプライバシー、規制順守、システムレジリエンスを重視し、機密性の高い保険契約者情報と重要な業務を管理するために必要な信頼の基盤を提供します。
サポート、教育、トレーニング
専任の Guidewire サポートにより投資効果を最大化し、継続的な運用安定性と迅速な問題解決を実現します。包括的な教育プログラムと専門的なトレーニングカリキュラムにより、ビジネスユーザーから技術スペシャリストまで、チームが Guidewire の機能を習得し、最適なビジネス成果を推進できるよう支援します。
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