Actitudes de los clientes de seguros: Encuesta en España 2022

Amor, odio o indiferencia.....? Opinión del consumidor de seguros español sobre las aseguradoras 2022

En mayo de 2022 Guidewire encargó cuatro encuestas paralelas, en Alemania, España, Francia y Reino Unido, para recabar la opinión de los clientes de seguros sobre los seguros y sus aseguradoras. La agencia de investigación de mercados Censuswide encuestó a una muestra representativa de 4.000 clientes de seguros en los cuatro países, con edades comprendidas entre los 18 y los 55 años.

El objetivo era recabar información sobre cómo las aseguradoras podrían mejorar las relaciones con los clientes, mejorar sus productos y servicios y considerar nuevas ofertas.

2022 Libros blancos de la encuesta para cada país

• Los resultados de nuestra investigación en España pueden verse aquí

• Los resultados de nuestro estudio sobre Francia pueden consultarse aquí

• Los resultados de nuestro estudio sobre Alemania pueden consultarse aquí

• Los resultados de nuestro estudio sobre el Reino Unido pueden consultarse aquí

2022 Comunicados de prensa de la encuesta para cada país

Estudio sobre España

• Estudio de Guidewire: Casi el 60% de los consumidores españoles se plantearía reducir el gasto en seguros si la economía empeora

• El pago por uso en seguros se abre paso en España

Estudio sobre Francia

• Étude Guidewire : 87 % des Français sont inquiets face à la hausse du coût de la vie et se montrent réticents à l’idée d’une hausse des tarifs de l’assurance qui les conduirait à faire des choix.

Investigación en Alemania

• Studie von Guidewire: Deutsche Versicherungsnehmer erwarten von Versicherern Engagement für Nachhaltigkeit

Investigación en el Reino Unido

• Guidewire survey : Insurance customers look to cut insurance spending due to cost-of-living concerns