Etude sur les pratiques des assurés 2022

Étude sur les pratiques des assurés français en 2022

Amour, haine ou indifférence ? L'avis des clients français sur les assureurs en 2022

En mai 2022, Guidewire a commandé quatre enquêtes parallèles en France, en Allemagne, en Espagne et au Royaume-Uni, afin d'étudier l'opinion des assurés sur l'assurance et sur les assureurs. L'agence d'études de marché Censuswide a interrogé un échantillon représentatif de 4 000 clients assurés dans les quatre pays, âgés de 18 à 55 ans et plus.

L'objectif était de recueillir des idées sur la manière dont les assureurs pourraient améliorer leurs relations avec les clients, optimiser leurs produits et services et envisager de nouvelles offres.

Les résultats de l’étude menée en 2021 en France ont été fortement influencés par le contexte difficile créé par la pandémie de COVID et ont mis en évidence des changements dans le niveau d’intérêt pour les produits de l’assurance et une vision des assureurs plus négative. Quel impact le recul de la pandémie et la levée des restrictions ont-ils eu sur les pratiques et l’avis des assurés au cours de ces 12 derniers mois ?

White Papers

2022 Livres blancs sur les études par pays

  • Les résultats de notre étude en France peuvent être consultés ici.

  • Les résultats de notre étude en Allemagne peuvent être consultés ici.

  • Les résultats de notre étude en Espagne peuvent être consultés ici.

  • Les résultats de notre étude en Royaume-Uni peuvent être consultés ici.

Press Releases

2022 Communiqués de presse par pays

Étude en France

Étude en Allemagne

Étude en Espagne

Étude au Royaume-Uni

Les résultats de nos études menées en 2021 sont disponibles ici.

Étude sur les pratiques des assurés 2021

Livres blancs


Communiqués de presse