Guidewire (NYSE: GWRE) hat als Teil seines neuen Qusar-Releases das Agentic Framework eingeführt, mit dem Versicherer KI-Agenten auf der Guidewire Cloud Platform entwickeln, bereitstellen und verwalten können. Der Mehrwert des Frameworks basiert auf Guidewires fundierter Versicherungsexpertise, die sich über alle Funktionen erstreckt, die für den gesamten Versicherungslebenszyklus von Bedeutung sind. In Kombination mit neuen Funktionen aus dem Guidewire-Anwendungsportfolio versetzt das Agentic Framework Versicherer in die Lage, ihre Schadenaufwandsmargen zu sichern und ihr Underwriting zu optimieren. Dadurch erlangen sie die operative Geschwindigkeit und Präzision, um sich im Wettbewerb zu behaupten.
Das Agentic Framework ermöglicht es Versicherern, für jede Aufgabe das passende KI-Modell auszuwählen, und bietet KI-Agenten sicheren Echtzeit-Zugriff auf Daten und Workflows in Bestandsführung, Schadenbearbeitung und Abrechnung. Dadurch können komplexe, mehrstufige Prozesse automatisch ablaufen, sodass Entscheidungen, die früher Tage dauerten, nun innerhalb von Minuten getroffen werden können.
„Versicherer erkennen zunehmend, dass der Nutzen von KI in der tiefgreifenden Integration in die Kerngeschäftsprozesse liegt und nicht in isolierten Experimenten“, sagt Karlyn Carnahan, Executive Partner bei Celent. „Das Agentic Framework folgt diesem Ansatz, indem es Versicherern ermöglicht, KI in ihre bestehenden Systeme und Workflows zu integrieren und dabei die operative Kontrolle sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.“
Qusar führt außerdem von Guidewire entwickelte Agenten ein, die für spezifische Versicherungs-Workflows konzipiert sind.
- Zusammenfassung von Schadenfällen für ProNavigator**: Liefert Schadenregulierern Zusammenfassungen der Schadenfälle, sodass sie sich auf komplexe Falllösungen konzentrieren können, anstatt Notizen manuell durchsehen zu müssen
- Änderungen an Versicherungspolicen mit ProNavigator*: Dient als integrierter Assistent, der Underwritern und Mitarbeitern im Kundenservice dabei hilft, Änderungen an Versicherungspolicen schneller durchzuführen. Dies reduziert die Bearbeitungszeit und verbessert die Zeit zwischen Angebotserstellung und Vertragsabschluss
- Agentic First Notice of Loss (FNOL)**: Führt Anspruchsteller mithilfe einer dialogorientierten KI-Sprachfunktion durch die Erstmeldung eines Schadenfalls und erfasst dabei wichtige Schadendetails, um das Kundenerlebnis zu verbessern
„Die KI-Innovationen von Guidewire helfen uns dabei, die Art und Weise zu verändern, wie wir unsere Teams sowie unsere Mitglieder unterstützen“, sagte Garrett Anderson, Chief Information Officer beim Automobile Club of Southern California. „Indem wir KI einsetzen, um Schadenfälle zusammenzufassen und wichtige Versicherungsabläufe zu optimieren, steigern wir die Effizienz, helfen unseren Schadenregulierern, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren, und schaffen eine solidere Grundlage für zukünftige Innovationen.“
Qusar führt außerdem Guidewire Developer und Builder Assistants ein, die die Guidewire-Codebasis, Programmiersprachen, Design Pattern und Konfigurationen verstehen. Bei der Anwendungsentwicklung optimieren die Developer Assistants die Arbeit in Gosu (der Java-kompatiblen Guidewire-Programmiersprache), bei Integrationen, in Jutro (der digitalen Plattform von Guidewire) und bei Functions (serverlosen Erweiterungen)*. Für die Arbeit mit Daten und Produkten wandelt der Data Curation Assistant für Data Studio* natürliche Sprache in präzises SQL um, während der Product Design Assistant for Advanced Product Designer (APD)* dabei hilft, die Konfiguration von Versicherungsprodukten zu automatisieren.
„Durch die direkte Integration des Agentic Frameworks in die Guidewire Cloud Platform geben wir Entwicklern und KI-Entwicklern die Werkzeuge an die Hand, um versicherungsspezifische KI-Agenten zu entwickeln und sicher in ihren täglichen Arbeitsablauf zu integrieren“, sagte Diego Devalle, Chief Product Development Officer bei Guidewire. „Darüber hinaus helfen Developer Assistants den Teams dabei, Lösungen um mehr als 40 Prozent schneller bereitzustellen als generische Coding-Assistenten***, indem sie KI-Fähigkeiten mit dem fundierten Kontextwissen unserer Plattform kombinieren. Unsere Kunden und Partner profitieren bereits von den konkreten Vorteilen und nutzen diese Tools, um schnell KI-Agenten zu entwickeln und bereitzustellen, die sowohl Entwickler als auch Geschäftsanwender unterstützen.“
Weitere Informationen auf der Website und im Blog.
Bestimmte Funktionen dieser Release-Version sind möglicherweise nicht in allen Regionen verfügbar.
*Produktfunktion ist nur für Early Access Kunden verfügbar.
**Produktfunktion ist nur für eine begrenzte Anzahl von Kunden verfügbar.
*** Basierend auf internen Produktivitäts-Benchmarks von Guidewire, bei denen Guidewire Developer Assistants mit generischen Coding-Assistenten bei Standardaufgaben im Bereich der Konfiguration verglichen wurden.
Über Guidewire Software
Guidewire ist die Plattform, der Sach- und Unfallversicherer vertrauen, um sich zu engagieren, innovativ zu sein und effizient zu wachsen. Mehr als 570 Versicherer in 43 Ländern, von neuen Unternehmen bis hin zu den größten und komplexesten der Welt, verlassen sich auf Produkte von Guidewire. Mit Kernsystemen, die Daten und Analysen, digitale und künstliche Intelligenz nutzen, definiert Guidewire die Exzellenz von Cloud-Plattformen für Sach- und Unfallversicherer.
Wir sind stolz auf unsere beispiellose Umsetzungsbilanz mit über 1.700 erfolgreichen Projekten, die vom größten F&E-Team der Branche und dem SI-Partner-Ökosystem unterstützt werden. Unser Marktplatz stellt die größte Lösungs-Partner-Community im Bereich P&C dar, in der Kunden auf Hunderte von Anwendungen zugreifen können, um die Integration, Lokalisierung und Innovation zu beschleunigen.
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