Guidewire (NYSE: GWRE) presentó la primera edición de los Premios Guidewire EMEA Outstanding Achievement durante su conferencia para clientes Guidewire Insurance Forum, celebrada el pasado 22 de febrero en Londres. Estos galardones reconocen a los clientes de la compañía que, gracias al uso de sus soluciones tecnológicas, han logrado un impacto significativo en su negocio, y se dividen en tres categorías: interacción personalizada, libertad de innovación y crecimiento eficiente.
Brian Desmond, director de marketing de Guidewire, entregó los premios a Colonnade (Luxemburgo), Direct Line Group (Reino Unido), P&V (Bélgica) y Tryg (Dinamarca).
Cada ganador expuso, durante la ceremonia, los logros alcanzados:
Grzegorz Ukleja, director de información, y Simon Brimicombe, responsable de clientes de Colonnade, describieron su experiencia implementando una plataforma en seis países en el plazo de dos años. Resaltaron que están ganando eficiencia gracias a una plataforma única para todos sus mercados, y que están proporcionando una solución centrada en el cliente, haciendo uso de datos y de tecnología construida para el futuro. Además, explicaron que Colonnade será capaz de ofrecer proposiciones personalizadas para cada segmento y mercado, así como diferentes canales de distribución, con una velocidad de comercialización mucho mayor.
Para obtener información adicional sobre Colonnade, visite www.colonnadeinsurance.comAndrew Morrell, jefe de productos de Direct Line Group, habló sobre cómo la transformación de su plataforma es la piedra angular para conseguir un negocio más ágil. Con la transformación de los ramos de motor y hogar bien encaminada, toda su oferta para el cliente se ha redefinido (desde la solicitud inicial hasta las interacciones post venta), lo que hace que DLG esté, hoy en día, facilitando el autoservicio a sus clientes.
Para obtener información adicional sobre DLG, visite www.directlinegroup.co.ukRudi Serron, director de información de P&V, explicó que su plan de transformación gira en torno a Guidewire, lo que ha supuesto una mejora de los procesos funcionales y unas interacciones con agentes y brokers –y, en última instancia, con sus asegurados– mucho más rápidas y receptivas. Los beneficios probados incluyen mejora del NPS, de la velocidad de comercialización, múltiples vías de interacción digitalizadas y reducción de costes. P&V está incrementando sus capacidades digitales y de transformación, al haberse embarcado en un viaje a la nube para mejorar su estrategia de digitalización.
Para obtener información adicional sobre P&V, visite www.pv.beInger Lise Angelskår, vicepresidenta de finanzas y reclamaciones de Tryg, se centró en su visión de siniestros, enfocada a maximizar la satisfacción del cliente, así como la excelencia operacional mediante la automatización, relacionándolas con Guidewire y cómo está ayudando en esa dirección. La automatización es ahora la regla y la intervención manual la excepción, si bien manteniendo siempre al cliente en el centro del desarrollo. Detrás de este avance se encuentra Guidewire Claims Autopilot, tecnología creada en colaboración con Tryg.
Para obtener información adicional sobre Tryg, visite www.tryg.com
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