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Admiral Group amplía su relación con Guidewire potenciando la digitalización en la relación con clientes y colaboradores

Admiral Group amplía su relación con Guidewire potenciando la digitalización en la relación con clientes y colaboradores

La aseguradora de automóviles implementa las aplicaciones digitales de Guidewire para mejorar la eficacia operativa y la agilidad del negocio
, 9 marzo, 2020

Admiral Group plc, una de las mayores compañías de seguros de automóvil de Reino Unido, y Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE), proveedor de la plataforma en la que confían las compañías de seguros generales, anunciaron hoy que Admiral ha implementado con éxito los productos Guidewire InsurancePlatform Digital, Guidewire CustomerEngage y Guidewire ProducerEngage.

Siendo ya usuario de los sistemas de gestión de pólizas y facturación de Guidewire (PolicyCenter y BillingCenter), Admiral ha implementado las aplicaciones digitales para sus ramos personales de automóvil en sus cuatro marcas: Admiral, elephant.co.uk, Diamond, y Bell.

"Ya hemos implementado una plataforma tecnológica moderna para nuestros procesos de administración de pólizas y facturación con Guidewire, la cual nos permite comercializar productos de forma rápida y eficaz," comentó Daniel Lewis, director de operaciones de Admiral. "Gracias a esta experiencia, decidimos sustituir nuestros portales de autoservicio para mediadores y clientes introduciendo las soluciones digitales de Guidewire para clientes y distribuidores. Nuestro proyecto incluía un intenso periodo de desarrollo que culminó en una implementación gradualactivando cada una de las cuatro marcas paulatinamente."

Las aplicaciones digitales de Guidewire permiten a Admiral:

  • Dotar a los asegurados y a los colaboradores de capacidades de autoservicio más sencillas y completas;

  • Mejorar el servicio de atención al cliente con ofertas omnicanal y a medida;

  • Utilizar funciones preconfiguradas y de fácil configuración para potenciar la agilidad del negocio y la innovación; y

  • Formar al personal más rápido gracias a sistemas intuitivos y fáciles de utilizar.

"Queremos dar la enhorabuena a Admiral por haber implementado satisfactoriamente las aplicaciones Guidewire Digital," apuntó Mark Williams, vicepresidente de Professional Services EMEA de Guidewire Software. "Resulta gratificante ver cómo nuestros clientes amplían sus relaciones con nosotros y aumentan el valor que pueden lograr. Felicitamos a Admiral por centrarse constantemente en ofrecer nuevos productos y servicios a sus clientes con una excelente relación calidad-precio."

Sobre Guidewire

Guidewire es la plataforma en la que las compañías de seguros generales confían para comunicarse, innovar y crecer de manera efectiva. Combinamos digital, core, el análisis y la inteligencia artificial en nuestra plataforma como servicio en la nube. Más de 400 aseguradoras, desde nuevas empresas hasta las más grandes y complejas del mundo, funcionan con Guidewire.

Como socio de nuestros clientes, evolucionamos continuamente para garantizar su éxito. Estamos orgullosos de nuestro historial de implementación sin igual, con más de 1,000 proyectos completados con éxito, respaldados por el equipo de I + D más grande y el ecosistema de socios más amplio de la industria. Nuestro marketplace tiene cientos de aplicaciones que aceleran la integración, localización e innovación.

Para obtener más información, visite nuestro sitio web www.guidewire.fr. Síguenos en Twitter: @Guidewire_PandC.

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