Saga Services Limited
Saga Services Ltd.
デジタルチャネルマーケットの確保
ビジネスオペレーションの変革、イノベーションの実現、カスタマーサービスの強化
仕事のやり方を変えたい、変革を実現するための新たな手段を得たいという切迫した願望がありました。
Matt Gurney氏
Saga Services社、プログラムディレクター
Saga Services Ltd.のエンゲージ、イノベーション、効率的な成長
Saga社は、50歳以上の顧客向けに商品とサービスを提供していることで認知されているイギリスの有力企業です。Sagaブランドは、クルーズレジャー、保険、パーソナルファイナンス、出版を含む、高水準のカスタマーサービスや受賞歴のある高品質の商品とサービスでも知られています。Sagaブランドと同一のターゲット層に対し、Saga社の保険部門であるSaga Services Ltd.は、住宅保険から旅行保険や自動車保険に至るまで多岐にわたる商品を提供しています。同社のユニークな保険商品とサービスは、マーケットに対する本質的な理解、つまり顧客はテクノロジーにより急速に変化しているオンデマンドサービスに大きな期待を寄せている、という理解に結びついています。
本社：イギリス、フォークストン
拠点：イギリス
保険種目：個人保険
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