Western National

将来の成長につながるデジタルサービスプラットフォーム

Guidewireのプラットフォームにより、組織におけるデータの収集方法や利用方法、代理店や顧客へのサービス提供方法を完全に変革することができます。

Lisa Horn氏

Western National Insurance Group、
保険金支払テクノロジー部門ディレクター

Western National社のエンゲージ、イノベーション、効率的な成長

ミネソタ州イーダイナに本社を構えるWestern National Insurance Groupは、広域地方損害保険グループであり、9社の保険会社で構成されています。19州で独立代理店を通じて5億2,000万ドル以上の元受収入保険料を得ているほか、別の7州で保証サービスを提供しています。

本社：ミネソタ州、イーダイナ
拠点：米国
保険種目：個人保険、企業保険、労働者災害補償

世界最先端の損害保険業務プラットフォームで、効率的な成長を実現します。

世界最先端の損害保険業務プラットフォームで、効率的な成長を実現します。

既存モデルと柔軟なアーキテクチャをバランスよく組み合わせ、優れたカスタマーエクスペリエンスを実現します。将来にわたり保険契約者への請求処理業務全体をサポートします。

保険金支払業務処理の迅速化と、期待を上回るカスタマーエクスペリエンスの創出をサポートします。最も信頼の置ける保険金支払業務管理ソリューションでイノベーションの推進を図ります。

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The General社は、Guidewire ClaimCenterを活用することで、連携ソリューションを導入し、保険金支払のコストとサイクル時間を削減しました。

FCCI Insurance Group社は、Guidewireのデジタルオートメーションを活用することにより、数週間必要だった査定人のトレーニング時間を2～3日に短縮しました。

Amica Mutual Insurance社は、Guidewireを活用することによって、CSRトレーニングにかかる時間を50%短縮することができました。

Insurance Corporation of British Columbia社は、Guidewire Digitalアプリケーションを利用することで、顧客満足度スコアを80%引き上げることができました。