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Amica Mutual Insurance Company

Amica Mutual Insurance Company

素晴らしいカスタマーエクスペリエンスの維持

シームレスなソリューションを代理店向けに構築する必要がありました。そうすれば、今度は弊社がさらに優れたカスタマーサービスを提供できるからです。

William Fitzgerald氏

Amica Mutual社、
セールス・クライアントサービス部門VP
  • CSRトレーニングの時間を50%短縮  

  • パーソナライズしたエクスペリエンスを迅速かつシームレスに提供  

Amica Mutual Insurance Companyのエンゲージ、イノベーション、効率的な成長

Amica Mutual Insurance Companyは、米国最古の自動車保険相互会社であり、個人向け保険商品の直接販売も行っています。1907年に創業され、全米39か所のオフィスを持ち、3,000人以上の従業員を擁しています。   

本社:ロードアイランド州、リンカン 
拠点:米国 
保険種目:個人保険 

Guidewireの製品

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InsuranceSuite

世界最先端の損害保険業務プラットフォームで、効率的な成長を実現します。

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PolicyCenter

保険金支払業務処理の迅速化と、期待を上回るカスタマーエクスペリエンスの創出をサポートします。最も信頼の置ける保険金支払業務管理ソリューションでイノベーションの推進を図ります。

ClaimCenter - Introduction Image
ClaimCenter

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Billing Center
BillingCenter

既存モデルと柔軟なアーキテクチャをバランスよく組み合わせ、優れたカスタマーエクスペリエンスを実現します。将来にわたり保険契約者への請求処理業務全体をサポートします。

Predictive Analytics
Predictive Analytics

保険金支払プロセスの最適化、引受利益率の向上、基幹業務プロセス全体でのスマートな意思決定をPredictive Analyticsがサポートします。

Guidewire for Salesforce - Introduction Image
Guidewire for Salesforce

損害保険業でトップシェアを誇るプラットフォームと世界ナンバーワンのCRMソリューションを統合し、包括的かつ総合的な顧客ビューを提供します。

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