Amica Mutual Insurance Company
Amica Mutual Insurance Company
Experiência do cliente excelente sempre
Redução de 50% nos tempos de treinamento dos representantes de atendimento ao cliente
Fornecimento de experiências personalizadas, rápidas e otimizadas
Entender seus clientes, antecipar as necessidades deles e ajudá-los com o que você acha que será o próximo produto ou serviço deles é estrategicamente fundamental, não só para criar uma visão 360° do cliente, mas também para personalizar nossos serviços e expandir os negócios de uma perspectiva de liderança no gerenciamento de oportunidades.
Peter Moreau
Como a Amica Mutual Insurance Company impulsiona o engajamento, a inovação e o crescimento eficientes
A Amica Mutual Insurance Company é a mais antiga seguradora mútua de veículos nos EUA e subscritora direta de seguros de linhas pessoais. Fundada em 1907, a empresa emprega mais de 3.000 pessoas em 39 escritórios nos EUA.
Matriz: Lincoln, Rhode Island
Operações: EUA
Linhas de negócios: pessoal
Produtos da Guidewire
Envolva-se, inove e cresça de modo eficiente com a plataforma de seguros mais avançada do mundo.
Envolva-se, inove e cresça de modo eficiente com a plataforma de seguros mais avançada do mundo.
Resolva sinistros mais rapidamente, exceda as expectativas dos clientes e fomente a inovação com a solução de gerenciamento de sinistros mais confiável do setor de P/C.
Resolva sinistros mais rapidamente, exceda as expectativas dos clientes e fomente a inovação com a solução de gerenciamento de sinistros mais confiável do setor de P/C.
Crie uma experiência de cliente excepcional harmonizando modelos pré-construídos e uma arquitetura flexível para dar suporte a todos os possíveis meios de pagamento escolhidos pelos segurados — hoje, amanhã e no futuro.
Otimize os processos de sinistros, melhore a lucratividade de subscrição e oriente a tomada de decisão inteligente em vários processos principais com o Guidewire Live.
Tenha uma visão unificada e holística do cliente com a plataforma de P/C líder do setor e a solução de CRM número 1 do mundo.
Quer saber mais?
Histórias relacionadas
The Co-Operators Group, Ltd.
O The Co-Operators Group valorizou seus clientes incorporando os insights preditivos da Guidewire em seu sistema de sinistros.
Encova
Usando os produtos Guidewire, a Encova reduziu o tempo de cotação e vinculação de 25 a 45 dias para segundos.
Grinnell Mutual
Usando o Guidewire para processamento direto, a Grinnell Mutual acelerou em 3x seu processo de cotação à emissão.
Western National
Usando o ClaimCenter, o Western National reduziu o tempo de ciclo entre o aviso de sinistro e o pagamento, e melhorou o atendimento a clientes e agentes.